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每天的心情，三分天注定
七分靠shopping！
但是，“买买买”同时
也要提防陷阱哦~
崇义一男子，花费近千元
网购了一台美的牌小冰箱
到货后
竟然发现是个“冒牌货”！
“良心卖家”却没良心
崇义法院判决卖家
如数退还购物款
并支付三倍赔偿！
基本案情
2017年5月28日，原告王某通过“淘宝网”向被告陈某购买了小型冰箱一台（标注的商品名称为：Midea/美的BCD-102L双门电冰箱小型冰箱节能家用冷藏冷冻），交易价格为708元。
王某于6月3日收到该商品，后发现异常，便通过美的公司对购买的冰箱进行鉴定。
鉴定结果认定王某购买的上述冰箱并非美的公司生产、授权或委托生产的产品，属擅自使用与美的公司注册商标近似标识、侵害了美的公司注册商标专用权的产品。
王某先后于2017年6月10日、6月22日两次以假冒品牌为由申请退款，被告陈某均拒绝请求。
王某申请了淘宝客服介入处理，并向淘宝网上传了美的公司出具的鉴定报告，但淘宝公司认为，其并无权利且没有能力对商品提供者进行实质性审查，也无法做到对平台上的所有商品的来源、质量等进行检查，仅能对商品提供者提供的信息履行形式审查义务。
后淘宝公司依据《淘宝规则》，对涉案商品作删除处理，并通过邮件向原告披露了卖家陈某的真实姓名、手机号码、地址等信息。
三方未达成一致处理意见，该笔订单一直处于“退款中”状态。王某遂向法院提起诉讼，要求被告陈某归还购物款708元并赔偿王某三倍购物款2124元，且被告淘宝公司承担连带责任以及其他诉讼请求。
裁判结果
崇义县人民法院经审理依法作出一审判决：一、被告陈某在本判决生效之日起十日内向原告王某退还购物款708元并按购物款三倍赔偿原告2124元；二、驳回原告王某其他诉讼请求。
各方当事人均未上诉，淘宝公司根据判决书内容主动将被告陈某应退赔的款项支付给了王某。
法官说法
原告王某通过淘宝网向被告陈某购买美的冰箱，双方已形成网络购物合同关系，王某支付货款后，被告陈某负有按约交货的义务。
被告陈某向原告王某出售商品名称标识为Midea/美的BCD-102L双门电冰箱，经美的公司出具鉴定报告证实为假冒美的公司相关注册商标专用权的商品，属于以假充真的欺诈行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
故原告王某要求被告陈某退还购物款708元并按三倍赔偿2124元的诉讼请求，于法有据，应当予以支持。
淘宝公司作为网络购物平台运营商，对在该平台购买到假冒商品的消费者是否承担连带赔偿责任？
《淘宝规则》是淘宝公司对注册用户和平台交易等进行管理的规则，是用户注册淘宝网时约定接受的协议内容，淘宝公司介入调处部分买卖纠纷，以淘宝网公示的相关规则有所约定为前提。
淘宝公司并无超出法律规定的授权或协议约定对商户进行惩罚的权力，被告淘宝公司已向原告披露了卖家信息并对涉案商品进行了处理，故不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第二款规定的网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施的情形，无需承担连带赔偿责任。原告的其他诉讼请求，无事实或法律依据，亦不予支持。
特别注意
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。”如职业打假人出于牟利目的而知假买假，则不适用该法的规定。
网购有风险，下单需谨慎
那么，真碰到假货、骗局
该怎么维权呢？
01
保留有效证据
如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，保存同商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
02
与商家积极协商
与商家进行沟通，清楚说明自己所收货物是假货，与商家之前的描述不符，并商议退货退款事宜。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。
03
向第三方交易平台投诉
投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
04
向行政部门或消费者协会投诉
如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。
05
申请仲裁或起诉
可提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
谨记以上消费者维权小知识
放心大胆的去“剁手吧”！
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温馨提示
尊敬的崇义县父老乡亲：
当您接到省民调中心0791-12340、0791-86312345等号码的测评电话时，请耐心接听，期待您用普通话作出“十分满意”的评价。您的回答与崇义的对外形象直接相关，您的赞许和肯定是对人民法院工作最大的鼓励与鞭策！祝您和您的家人、朋友身体健康，万事如意，阖家幸福！
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