极目新闻评论员 吴双建
近日，一台能播放广告的冰箱引发了轩然大波。
有消费者反映，其购买的云米智能冰箱的大屏幕上一直推送购物广告信息，客服回应说不能关闭。这让消费者觉得，自己花千元购买的大屏冰箱变成了大屏广告机。该事件一度登上微博热搜。一天后，云米通过官方微博发布声明回应称：云米大屏冰箱推送广告右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，可一键关闭。（据9月30日红星新闻）
事情看似结束了，其实并没有。
这两个“关闭”，显然不是一个概念。客户说的“关闭”，是永久不会再播放广告。而云米回应的，则是广告照播，但可以“一键关闭”。然而，一键关闭之后，会不会再重新启动，多久会启动，记者也没从官方探究个所以然来。他们只是模糊回答“云米官方微博已发过官方声明”之类。
现在，云米冰箱到底强不强制播广告，变成了一台薛定谔的冰箱。
从新闻中，可以看到消费者的无助，甚至愿意充云米会员来“去广告”（咦，这又是谁先发明的？），但客服说不行。当闹上热搜了，又说可以了。虽然两个“关闭”不一样，但是，难道真的只是对客服培训不力？
一台大冰箱，上面有大大的显示屏，高端大气上档次，我播放家庭合照不香吗？播放世界各地风景照不好吗？如果时刻播放着各种各样的广告，这哪里是家的样子，简直就是电梯间了。这样商业对家庭温馨气氛的入侵，还要使用消费者家里的电费和网络，难怪令人恼火。
但对商家而言，卖一台冰箱，就是卖一台广告屏，这财源滚滚源源不断，钱大概也收得美滋滋地吧。
目前，一些家电走着走着，就偏了门，就出现了这样极致的怪现象。买部手机，捆绑了一堆APP，有的甚至还卸载不了，美其名曰“系统软件”；买部电视，先给你放个1分钟的广告再说，消费者讨个关闭按键都讨了几年……
难道，这就是家电智能化的尽头？
云米冰箱这样成为大广告屏的事，之所以上热搜，是因为天下苦广告久矣。现在都从电梯间、地铁站、城市户外、快递柜、手机里……无处不在，现在直接入侵到家里，真可谓“嫂可忍，叔不可忍”啊。
对家电厂商而言，广告推送其实是一把双刃剑。现在一闹大了，谁以后还会去买一台广告冰箱呢？功能再多，优点太突出，也容易被消费者一票否决。
所以，一些家电厂商，不要打着智能化的牌子，行广告推送推荐之实。先让冰箱进入家庭，然后再试图通过广告，让推送商品占领冰箱。其实，这是一种令人恶心的做法，只会让消费者反感，得不偿失。
家电的尽头，不是广告，而是创新。好用，易用，依然是当前家电最核心的竞争力。如果商业化过头，只会搬石头砸自己的脚。
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
,
