导读:随着网购的逐渐普及,从饰品、服装开始,到现在很多人连家用电器也会选择在网上购买,虽然看似比实体店方便、便宜,但背后却暗藏着真假难辨、质量缩水、售后纠纷等诸多问题与陷阱......
临近618,我们继续来说说网购的那些事儿......
那么,网购家电到底靠谱吗?除了产品缩水、山寨品牌问题外,到底还有哪些陷阱呢?
网购热水器案例
网购冰箱大小缩水近一半,牌子货竟是山寨货原本以为买的是“牌子货”质量不会有啥问题,直到收到货物的那一刻才发现,悲剧了!
同为118升的容量,这台网购的冰箱和自己家原来那台体积容量相差甚大,高度、重量都缩水近一半。当陈先生拨打产品说明书上的厂家售后电话时却被告知在哪儿买的就找谁解决,这时他才意识到这台网购的冰箱可能是山寨货。
从产品商标上来看,大家所熟悉的容声冰箱是Ronshen,而陈先生所购买的这台“容声冰箱”标示为Roshelle,生产企业是深圳容声生活电器有限公司,根据全国企业信息公示系统上显示,该公司已经被工商部门列入了异常经营状态,而淘宝卖家也拒绝了退货申请,目前陈先生已经向淘宝网客服进行投诉。
网购问题频频被曝光
近年来,随着网购被普及,在线上购买家用电器的人越来越多,但随之而来的网购问题也被逐一被曝光,不少山寨假冒伪劣诸如假老板、假方太、假樱花、假海尔、假迅达、假史密斯、假好太太、假欧派、假科恩等等泛滥电商网络,质量问题频频被曝光!
看了以上市民及网友的遭遇,我们不禁产生疑问:
除了产品缩水、山寨品牌问题外,到底还有哪些陷阱呢?
低价陷阱:家电产品尤其是大型家电生产成本较高,但为了满足网购消费者的低价诉求,并保持与线下商场产品的差异化,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,实则为偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓“低价”。
假货陷阱:以次充好,在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机甚至是返修机,没有国家有关部门颁发的各类规范认证,以所谓超低特价吸引人气,但实际上严重侵害消费者权益。
服务陷阱:家电类商品中有很多购买后需要安装、调试,但很多电商因为没有自己的售后服务力量而只管卖,不管安装等售后服务;或者在消费者需要产品安装、维修、保养时甩给厂家了事,互相推诿,使消费者投诉无门。
促销陷阱:号称促销,但限时限量,特价数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”,自称低价,可消费者无从比对等。
网络在方便了我们生活的同时又带给来了不少的困扰,面对网络上眼花缭乱的家电促销宣传,假如你没有练就火眼金睛,劝你还是到谨慎购买吧!
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