海尔电冰箱网购有假货吗（为什么网上买不到正品海尔冰箱）

今日网友爆料在某宝购买一台号称118升（冷藏 冷冻）容积双门冰箱，收到货后买家发现冰箱与卖家宣称的118升严重不符，根据商家给出的冰箱三维数据计算，冰箱整体积只有97.2L，注意是冰箱体积，而冷藏 冷冻容积大概股略只有50-60升，与商家宣称的118升将近少了一半，而且冰箱并没有合格证，做工粗燥，并有异味，比较像三无产品，网友联系卖家说明情况，然后卖家却光明正大地解释说冰箱是电商专供产品，容积有区别敷衍了事，像冰箱、洗衣机这类大件商品退货比较麻烦，而且来回耽误将近一周的时间，来回折腾，冰箱却没买到，还得重新选购，对消费者确实有很大影响。网友注意到产地是宁波，根据搜索情况来看，发货地为宁波的冰箱、洗衣机产品大多有类似的情况，而处理方式也不尽人意，网购收到假货到底该如何保障自己的权益呢？如果你有遇到类似的事情可以留言交流。