旧厨房三天极速焕新？就在海尔食联网
张女士家住上海，房子已经装修八年了，屋内摆设难免老旧发黄。卧室客厅倒还好，但随着年份久了，厨房已经出现了很多问题：厨橱柜门老化错位，墙面、地面老旧，更严重的是电器线路也老化了。张女士每次兴致勃勃地想大显身手做一桌好菜，脚刚踏进厨房，又黄又旧还沾着油污的摆设就浇灭了她心中的热情。想要重新装修，但墙面、地面、橱柜、烟灶等等的修整都是大工程。翻新一下怎么也要半个多月，太耽误时间了，就一直拖着。
就在上个月，张女士在小区散步，看到海尔打出来的“三天翻新厨房”条幅觉得很有兴趣，便上前询问。工作人员告诉张女士，海尔食联网能做到“一天拆，一天装极速换新”。正好自己也想翻新厨房，她抱着试试看的心理订下了海尔的厨房翻新方案。下订单的当天，上海冰箱总监郁树就上门询问王女士对厨房的要求。交谈过程中，王女士拿出了杂志，指着心仪已久的几个厨房样板间，提出了自己的想法“我想要一个浅棕色的厨房，冰箱要大一些.......”第二天，张女士的厨房就被围起来了，工作人员进进出出，里面叮当作响。“您放宽了心，我们一定按照您设想的做好。”听着郁树的保证，张女士既担心又期待。
三天后，一大早张女士就迫不及待的过来了。看着焕然一新的厨房，她连连拍手“你们还真能三天把厨房给装修了！这就是我想要的厨房！”了解到海尔还能做全屋换新改造，张女士又订了11万元的全屋装修订单。
三天装修是怎么做到的呢？郁树解释道：“第一天工作人员来拆除，第二天安装橱柜及电器到货，第三天调试机器保洁到位。无缝衔接正好三天。”
二手房装修缺口 海尔抓住机遇
现在全国二手房存量超过新房数量，其中北上广深等一线城市市区新房少。二手房一般装修的比较早，老式的装修往往不适合现代人的生活方式。因此，重装二手房这几年成了热门。根据2019年凤凰财经的数据，全国整体装修中二手房和翻新合计占比52%，此数据还不包含找个人及小施工队的。但是装修二手房确实不是一件容易的事情。时间长、效果差、选购难、无保障等问题都是用户装修二手房的痛点。
对于商家来说，解决用户痛点，实现又好又快的装修也是困难重重。重装一个厨房工作量大而且繁杂。面对着重新设计、拆旧厨房、重新安装管道、安装操作台、墙面、地面、布置橱柜、布置电器等等。要想让用户拥有“一站式”服务的极致体验，就意味着企业要统筹各个生态方，在最短的时间内对接所有厂家。
对此，海尔食联网厨房改造团队“焕新链群”为用户打造了全流程定制化厨房局改方案。从厨房设计、拆旧到验收，全流程只需3天。实现重新装修又快又好。在这又快又好的背后，就是海尔的“1 N”模式。有了“1 N ”模式，旧厨房可以三天换新。
“1 N”体系有两个层次，分别承担了定制厨房和复制厨房的任务。
一人对接，N节点并联
知屋漏者在宇下，只有直接对接用户才能打造出用户最满意的装修方案。参于装修的每个人都和用户去交流，这给用户增加了负担——改造一套厨房要和不同的人打交道，繁琐且费时。而且同一项目需要不同企业承接，这也加大了企业之间的交流难度，容易出现消息混乱，不系统的情况。用户可以说我想要什么样的厨房组件，但是谁对他们的最后展出效果负责呢？
为此，海尔食联网厨房局改搭建了“1 N”体系。“1”是指项目总负责人，负责一对一与用户对接，全流程服务用户，起到一个管家的作用。“N”是相关资源方，家电服务人员、成套服务商、经销商、橱柜商、家装公司等等。负责厨房装修的落地工作。整个厨房翻新的过程就是用户—“1”—“N”—厨房的过程。
在了解张女士的需求后，郁树筛选现有的资源方，对接了海尔橱柜经销商科梦装饰公司。并引入全屋家居橱柜商资源，承接整体厨房设计、橱柜供货及老旧橱柜拆除垃圾清运等业务。完成了厨房三天焕新。与张女士对接的只有1人，背后却有N个人在支持。既抓住用户了需求，又能提升效率。
区域的快速落地和资源方的快速对接得益于人单合一模式下的“链群合约”。区别于传统的合约，链群合约不需要繁琐的流程，只要资源方拿着具有竞争力的改造方案、认同食联网厨房改造的目标，双方定好目标和分享比例便可完成合约的签订，共创共赢。增值看得见，分享摸得着，如今海尔食联网已经在青岛，上海，成都，等四五个中心设计好了针对区域的个性化套餐，用户可以到智家平台选择心仪的方案，套餐里有许多区域性非海尔橱柜的资源方抢入，参与换新。
一个样板，N次复制
“1 N”的另一个层次是任意一款场景或场景的体验迭代方案可零距离传递至各地N个体验店中，即线上线下零距离。
每位用户都有不同的需求，但整体来说，用户的需求都有规律可循。家里有孩子的想要母婴厨房，精英人士想要高端厨房......因此一种厨房场景体验还适用与很多有类似性的顾客。因此把一个特定场景的厨房向其它城市推广是一种有效的资源整合。为一种类型的客户打造出来的个性化定制场景，通过向其它城市推广覆盖，能够起到“立竿见影”的效果。
海尔智家体验云已根据各中心的城市现状，制定当地化厨房局改套餐。根据各中心的城市现状，制定当地化厨房局改套餐。包括，整体厨房价格，橱柜米数，基础施工套包，冰厨电器搭配策略。 将套餐推广有两种途径，即线下和线上。
线下，海尔食联网加强触点店建设，在社区售后服务小店引入厨房场景，并选择部分传统门店植入厨房场景。在智家门店，三专店推进厨房局改方案落地。
线上，海尔的云众播已经积累的大量用户资源。用户可以在网络上体验每种厨房场景，并且随时定制，实现线上线下零距离。这样，一个场景可以通过网络或线下店面向其它城市推广，实现1个样板N个复制。目前，海尔在全国已为209多个用户带来一站式定制化厨房局改方案。
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