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当我们还沉浸在2022年热闹喧嚣的虎年新气象之时，海尔生物医疗已踏上了新一年润心巡检的征途。
近日，以“润心服务到身边 升级换代选海尔”为主题的海尔生物医疗润心巡检起航，为高校、医院、科研机构等提供全方位润心服务。此次，润心巡检第一站走进了山东某大学，通过为实验室设备进行检修，护航万千学子安心科研，保障科研进程顺利开展。
老师未开课，学生未返校
正是润心服务好时候！
据了解，这所山东省重点建设大学，也是山东省医学科学研究机构。近五年来，共承担国家科技支撑计划、国家重点研发技术等28项，为国家科研探索作出突出贡献。
出于不耽误老师、学生科研进程的考虑，今年润心服务开始的时间比往年早很多。“这个时候，无论是老师还是学生都未返校，我们能对所有医用低温及超低温冰箱等设备进行彻底的检修，等开学后他们就能安心使用了”海尔生物医疗润心服务的售后工程师谈到。
一站式贴心服务不疏忽
全流程持续升级感动用户！
在实验室中，各种样本的存储是一件大事。由于专门存放实验样本的设备在使用一段时间后不可避免会出现密封条松弛等问题，不仅能影响设备制冷效果，还能影响科研数据的准确性。
为此，海尔生物医疗售后工程师主动上门，为用户几十台设备进行了维护，从箱内制冷效果的维护，到加固封条保证箱内温度稳定，再到清洗冰箱过滤网，除菌保洁净等，大大提高了样本的存储质量，为科研事业添翼助力。
据了解，为了给用户更好地润心服务体验，海尔生物医疗还实现了全流程服务持续升级。比如，通过自带吸水毛巾、接水托盘等，优化实验室环境体验，防止弄脏地面……不仅如此，海尔生物医疗还持续与用户交互需求，提供专业的解决方案。
这些看似不起眼的小细节，让用户看在眼里，感动在心里。据实验室负责人介绍，海尔生物医疗此次润心服务解决了很多潜在隐患，提高了生物样本存储活性，这不仅有利于珍贵样本资源的保护，还护航科研的正常推进。
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策划/皮皮海
版权所属海尔集团，转载请注明出处
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