熟人办事总是方便不少，有不少消费者也习惯于找熟人买东西，但是这种交易往往也暗藏着一定的风险，谁也不会想到，交了钱后收不到货，卖货的居然被抓起来了！
2022年2月11日，华商报-二三里资讯（吉林省帮办热线13080025631）接到长春市民邵女士反映，称她在长春市百货大楼购买的冰箱洗衣机迟迟未发货，希望能尽快退款，这是怎么回事呢？
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邵女士介绍，2021年6月6日，她在长春市百货大楼购买了卡萨帝品牌的一台冰箱和一台洗衣机，共花费16000元，钱款交到了百货大楼收银台，也开出了消费凭证。没想到原本约定两周之后送货到家，竟一直拖到现在。邵女士曾和百货大楼沟通，可对方竟称商户涉嫌诈骗，让邵女士等待。
“卡萨帝是海尔旗下的高端品牌，我就冲着长百冲着卡萨帝买的，结果出现了这样的事。我再等到今年6月份就等一年了，再说我把钱交到长春市百货大楼了，我不管你是业务员跑了还是咋地了，他们应当给我送货。但是商场说业务员让公安机关抓起来了，现在我们见不着人，你说这要是破不了案我这钱不是瞎了吗？”
邵女士还提到，不仅她受了骗，她的一位朋友也有同样的遭遇。“她11000多元没退，这个情况也不止我们俩，应该有上百万。”
针对邵女士反映的情况，11日下午华商报-二三里资讯联系到了长春市百货大楼，负责此事的孙经理表示：邵女士是托熟人在长百的一个业户手里以低于市场价的方式购买的电器，并非到商场的卡萨帝门店正常消费，此事涉嫌诈骗，百货大楼已经报警，案件在走法律程序当中，百货大楼会根据司法部门的最终结果来承担相应责任。
“这个人是大楼里三星专柜的一位老板，他们是通过私人关系认识的，消费者在他手里买的，而且价格和实际零售价差了很多钱。我们没有推卸过责任，因为她手里有我们公司的票据，但是这件事起码得等司法程序走完，否则我们也没有办法做决定的。”
当问及是否涉及上百万元的钱款时，孙经理说：“这个我没法回答，因为这其中有很多人是个人转账，个人转账公司是解决不了的。司法机关最终判定多少额度，我们按核实的结果来返钱，作为公司来讲，很理解消费者现在的心情，但是我们不会赖账。我们也明确告知了消费者，有票据的公司会负责，没有票据的负责不了。”
针对邵女士的遭遇，华商报-二三里资讯咨询了吉林省吉天行律师事务所的沈继宇律师。
沈律师表示：“邵女士将购物款交到了长春长百集团有限公司（以下简称长春长百）的收银台，长春长百向邵女士开具了销售凭证和购物单，故，是邵女士和长春长百之间形成了买卖合同关系，长春长百应当履行合同义务向邵女士交付家电，无法交付家电的也应立即退还购物款。至于长春长百所说的其内部业户涉嫌诈骗一事是其内部问题，不应该影响到其与邵女士之间买卖合同的履行。如长春长百拒绝履行买卖合同亦不退还购物款，邵女士可向长春长百所在地人民法院提起诉讼，起诉时邵女士除了可以要求长春长百返还购物款以外，还可以主张相应利息。”
后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛）
