西部网安康讯 （记者 毛明博）说起4年来向康师傅（西安）饮品有限公司（以下称“康师傅”）讨要1200元冰箱押金无果的事，安康城区巴山路国存商行的负责人陈女士感到很郁闷。
陈女士说，2013年5月初，康师傅为做促销和她所在的商行签订了促销协议。按照约定，协议自2013年5月21日至2016年5月21日。为做好促销，康师傅为商户提供了展品冰箱，要求商户缴纳1200元冰箱押金，按照要求做好陈列展示和推销等工作。
康师傅（西安）饮品有限公司与商户约定做陈列的冰箱至今仍在商店无法退还。
“合同期期间，双方合作很愉快。但合作期满后，我就向该公司提出退还押金，返还冰箱，但在从那时至今的4年多时间，我多次向该公司销售人员反映并拨打其客服热线，但都没有进展”。陈女士说。
康师傅（西安）饮品有限公司给商户出具的冰箱押金票据。
按照康师傅在2013年5月25日出具的冰箱押金收据上显示：国存商行的冰箱押金为1200元。记者拨打收据上康师傅陕西业务部汉中营业所的电话（0916）8110109，电信运营商提示该号码不存在。
西部网、陕西头条记者将商户诉求向冰箱上显示的客服热线做了反馈，康师傅负责安康地区相关销售人员称，将尽快核实后处置此事。
陈女士展示其与康师傅公司业务间的相关维权记录证据。
截至发稿时，记者尚未接到康师傅方面的回应。目前，陈女士也将其遭遇和维权无果的情况向安康市12345便民服务热线做了反映。
陕西政源律师事务所律师杨洁丽说，民事活动应遵循诚实信用的原则，在陈女士按照约定使用冰箱且无人为损毁的情况下（冰箱自身合理损耗或产品质量等故障除外），康师傅（饮品）公司应当依据双方的约定，在合同期满或终止时退还押金，积极面对和解决问题，以免企业形象受损。“同时，陈女士也应及时主张自己的权利，不做权利上的睡眠者”。
康师傅（西安）饮品有限公司与商户签订的协议。
康师傅（西安）饮品有限公司与商户签订的协议。
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