冰箱门和顶部温度比室温低很多 用手去摸时都是凉的 是不是隔热层坏了

冬季环境温度较低，冷藏室内的温度始终保持低温，温控器不能动作，压缩机就无法正常启动，会影响冰箱的制冷。

解决方法是在冰箱冷藏室内加装了一个电加热装置（有的就是照明灯），并通过温度补偿开关控制，冬季打开这个开关，冰箱会在一定时间自动加热，使冷藏室内的温度升高，温控器触点闭合，使压缩机启动工作，以保证冰箱的正常制冷效果。

其它季节不需要电加热器工作，应把温度补偿开关关上，避免增加耗电量。现在很多冰箱有冬季自动温度补偿功能，就没有这个手动开关了。这个开关通常在温控器边上，机械温控器的冰箱，基本上都有这个装置。