海尔的冰箱的下面，冷冻结冰严重的原因是冰箱冷冻的区域温度比较低，一般在控制在零下18℃，在使用冰箱的过程中，冷冻食物表面的水分会造成冷冻室里面的湿度比较大，在低温的零下十几摄氏度的情况下，水汽会结冰。
在冷冻食物的时候建议用塑料袋或保鲜袋将食物完全包裹，避免食物的水分流失到冷冻室中。
经常打开冰箱也会造成结冰，当冰箱打开时冰箱外的水汽会进入冰箱，冷凝成冰，减少打开冰箱的次数及打开的时间也可以有效的减少结冰
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