这是特殊故障，应该分别应对。
按照普通情况来分析：外壳发烫，说明压缩机效率高，内部循环正常，制冷效果最好。
但特殊故障时会有这样的现象：
间冷式冰箱风扇或化霜电路故障(化霜加热管、保险丝、定时器、双金属开关坏了)。
间冷、直冷式冰箱外部散热差(未按要求留有散热空间或距离热源太近，不易散热)
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