请问说的是不是冷藏室后背下部左右有个孔啊，如果是请用一个小的塑料棍或是细铁丝通一个排水孔就行，大约30CM左右长啊，通开之后就可以正常使用，如果不行，可以打售后电话联系（提示；平时使用时请放东西离排水孔有点距离,这样防止堵塞）参考资料：冰箱说明书上就有
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