家电维修遇到李鬼的事情不时发生,近日,市民于女士致电本台新闻热线电话62706270,反映她修理冰箱时的遭遇。请听记者童丽敏发来的报道。前几天,于女士家中的西门子冰箱出现问题,她通过一个服务指南电话64178880,约请维修师傅上门:【他当时去的时候给我修好了,他说你压缩机什么都好的,可以保你七八年,收了我480块钱。后来我看发票的,他不是正规发票,他是收据。】然而,没多久,冰箱再次出现同样的问题,而她再次联系维修人员时,对方却不愿负责。【没想到过了七八天,冰箱又坏了,还是老毛病。所以我打电话跟他说,我说你冰箱没修好,你还在给我修,他推三推四,就说我没办法跟你说了,我不修了。】记者拨打了于女士所说的64178880维修电话,接听的工作人员一听到记者来意就说:【我要说我能修,你肯定说你不修你要考虑一下,不要打电话了。】随后,记者联系了西门子官方客服热线电话,相关工作人员查询后告知:【我们也查了一下,目前我们查到的确实是没有这个维修电话,我们一直用的是400电话。】上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平告诉记者,类似李鬼维修的投诉量一直居高不下,仅去年协会所接到的12345投诉派单就有400多单,他提醒,要谨防网络搜索和打着社区维修中心旗号的小广告,市民可通过上海发布、市商务委以及上海家电服务热线官网查询到维修正规军。【夏季高峰马上就要到了,我们一台三会联合向社会已经公布了497家正规的服务企业名单,也公布了常用的空调服务信息,这个都可以在上海发布和商务委官网,以及962512上海家电服务热线官网上都能查到这些名单。】以上由记者童丽敏报道。
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