来源:福建新闻频道《现场》
福州林先生说,一年前他花一万三千八百元买了一台博世家用无霜冰箱,前几天装修工人上门修补墙壁裂缝时、发现冰箱侧面鼓包隆起,售后人员上门检查后表示可以更换一台同型号的冰箱,而林先生认为作为品牌冰箱为什么会发生这种情况,会不会对用户造成身体影响,他要求厂家给出一份检测报告,厂家却迟迟不进行。
记者在现场看到,林先生冰箱左侧面鼓出了将近4厘米,鼓出的侧面与旁边笔直的橱柜边缘形成鲜明对比,冰箱侧面的上下两端没有鼓出。
林先生是2018年4月份,在福州国美电器商场做活动期间花13800元买了这台博世冰箱,2018年6月份冰箱才送到林先生家开始使用,冰箱侧面什么时候开始膨胀隆起、林先生并没有注意,林先生说如果装修师傅没有提醒他还不知道。
发现冰箱侧面隆起后,冰箱售后人员也到林先生家检查,表示可以更换一台新的冰箱,但是林先生说,冰箱使用说明书上几项警告事项上写着,禁止损坏制冷剂管道,制冷剂若溅入眼睛会造成严重伤害,制冷剂管道就在冰箱的侧面,隆起的侧面会不会破坏管道而产生安全隐患,是林先生最关心的。
对于冰箱为什么会产生这样的问题、还会造成什么样的后果,林先生又一次电话咨询了售后人员。
对于售后人员这样的解释林先生还是无法接受。售后人员表示要将冰箱送到厂家才能进行检测判断,而林先生说,冰箱可以在他家里拆卸检查,否则对于厂家给出的结论,他不放心。
经过联系、记者与博世总部公关部一位工作人员取得联系。
是什么原因造成冰箱侧面起鼓
起鼓后会不会对用户造成身体伤害
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