新冰箱不能除霜原因：
1、冰箱的蒸发器常用翅片管式，放置在冷冻室与冷藏室之间的夹层中或箱内后上部，利用小型风扇强迫箱内空气对流使冰箱降温，使冷藏室温度均匀，循环风同时带走空气的多余水分，使其不致局部结霜。
2、同时通过加热系统对蒸发器短时升温，进行自动除霜，融霜后马上恢复制冷，就达到无霜的目的了。无霜冰箱的温度控制准确、均匀，但耗电量较高。
3、每个无霜冰箱都有机械或电子的化霜系统，当压缩机工作一段时间后（8-12小时左右）翅片蒸发器表面也会结霜.在翅片蒸发器的中部装有电加热丝和双金属温控及温度保险丝，化霜时通过电加热丝加热蒸发器到一定温度后双金属温控断开化霜结束后，恢复制冷。
4、除霜所形成的水，由箱内经引水管流至冰箱底部蓄水盒中，受热自动蒸发。 除霜解决方法： 1、先断电，把冰箱中的食物全部转移出来，冰箱门敞开，让其自然化冻。 2、注意要在冰箱底下垫几条毛巾，防止化冻的水流的满地都是。2小时左右霜就应该松动了，用毛巾把冰箱中的冰、霜扫出来，有比较结实的，用冰铲搞定，千万不要用硬物铲，防止把蒸发器整坏了，那就麻烦了。 3、霜都清理干净，用干毛巾擦拭一下，然后晾一会，全部干的差不多了，就把冰箱门关上，然后通电制冷，运行约2小时左右，温度全部降下来后放食品进冰箱就好了。
