冰箱下层冷冻结了厚厚的冰的原因可能有以下几点：
温度设置过低。建议将冷冻室的温度调高一些，一般设置在-18℃左右即可。
冷冻室门密封不良。可以检查冷冻室门的密封条是否完好，如有破损或老化，需要更换。
排水孔堵塞。可以定期清理排水孔，确保畅通。
频繁开关冷冻室门。尽量减少开关冷冻室门的次数，避免冷空气流失。
热食物直接放入冷冻室。将热食物先放置在室温下冷却一段时间，再放入冷冻室。
冰箱下层冷冻结了厚厚的冰可能有以下几个原因：
首先，可能是冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱蒸发器的温度比较低，因此会导致水汽在冷冻室后壁结冰。这种情况是比较常见的，可以尝试调整冰箱的温度设置，或者打开冰箱的除湿功能，以降低空气湿度。
其次，可能是因为冰箱排水口堵塞或者设置的位置不合适。如果冰箱的排水口堵塞，就会导致冷冻室内的水无法排出，从而结冰。这种情况下需要清理排水口，或者调整排水口的位置，以确保水能够顺利排出。
另外，如果存放的食物含水量较高，例如大量存放新鲜蔬菜水果而不进行密封包装，就会产生大量水分，这些水分可能会在冷冻室内结冰。因此，在存放食物时应该尽量减少食物表面的水分，或者进行密封包装。
总之，对于冰箱下层冷冻结冰的问题，需要根据具体情况进行分析和解决。平时在使用冰箱时应该注意保持清洁，定期清理排水口和除霜，以确保冷冻室的正常运行和使用寿命。
