7月16日，扬子晚报以《惊喜的百万精装房变“惊吓”，徐州市邳州碧桂园交付惊现“泡水房”》为题报道了邳州碧桂园11栋聂先生购买的房子，引起了广泛关注。7月21日上午，聂先生再次致电扬子晚报。他告诉记者，目前邳州碧桂园维保中心已经就维修方案跟他达成了一致，且已进入施工阶段，目前来看，他对维修方案还比较满意。
双方初期沟通存在差距，目前已达成一致
聂先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，他购买了邳州碧桂园一期11号楼，2021年6月7日看房时，发现室内墙裙返潮起皮。他于是通过碧桂园报修系统平台——凤凰云进行报修。而邳州碧桂园维保中心在接到维修报单后，也是在第一时间跟他进行过沟通。
记者采访得知，在前期的沟通中，施工单位因维修方案与聂先生的个人意愿不一致，双方产生了一些误解，而邳州碧桂园维保中心负责人在充分了解业主意愿后，积极从中协调，且邳州市当地质监站也介入进行确认。
随后，在聂先生对维修方案表示认可后，维保中心组织施工单位第一时间给他的房子进行维修处理。
维修方案出炉后，业主方表示比较满意
聂先生告诉记者，他坚持认为瓷砖沙灰潮湿不合理，希望更换室内地砖。当初，施工单位跟他商定，使用除湿机、小太阳对地砖进行烘干，处理时限为7天，但最终结果未能达到预期效果。目前，开发商已与聂先生经过沟通后，达成一致意见，对他的客厅、厨房、次卫的地砖进行破除、晾干沙灰、更换地砖。
聂先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，双方也就施工流程进行了细化，目前的方案他还是比较满意的。
其中，对于墙面的处理，将铲除室内距地砖300mm高以下墙面的腻子→基层处理→第一遍满刮腻子→第二遍满刮腻子→磨光→第一遍乳胶漆→第二遍乳胶漆→清扫；
木地板的处理：拆除房间的木地板、踢脚线条及防潮垫→基层处理→铺防潮垫→铺装复合木地板→安装踢脚线及收口→面层清理及保护；
地砖的处理：清扫整理基层地面→水泥砂浆找平→定标高、弹线→安装标准块→选料→浸润→铺贴→勾缝→清洁→养护。
维修注重细节，业主称感谢扬子晚报
“感谢扬子晚报的监督，邳州碧桂园维保中心也加快了跟我的沟通过程，双方很快就达到了一致。”聂先生说，对方除了详细的维修方案外，还非常注意维修中及维修后的细节，这一点让他深感意外，也是非常满意的。
比如，开发商在维修时要加强成品保护，注重施工过程中的细节问题。
1、搬运物料要轻抬、轻放，及时清除杂物，工具、材料码放整齐，不要撞坏和污染门窗、墙面和护角。
2、保护好墙面的管线槽、盒，电气、水暖设备所预留的孔洞不要抹死。
3、抹灰层在凝结、硬化前防止快干、水冲、撞击、剔凿。保证灰层增长到足够的强度。
4、抹灰时，地面铺保护膜，砂浆放入专用料池，防止铲灰时划伤地面瓷砖，同时避免污染墙面。
5、对家具家电等物品覆盖保护，防止粉刷以及喷浆时污染。
还有，在环境保护措施方面，维修方也制定了详细方案。1、加强宣传与教育，提高工人的环保意识，使大家认识到环保的重要性。加强环保意识，落实环保措施。2、施工垃圾应装入水泥袋中，不得到处抛撒，统一处理，做到现场文明施工。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明
校对 盛媛媛
来源：紫牛新闻
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