网购现在已经很普及了，线上支付商品送到家方便省事。不久前，大连市的蓝女士就在网购过程中，遇到了一件郁闷的事。
2017年春节前夕，大连市的蓝女士通过某网购商城，购买了一件家用电器电饼铛。可在成功付款后，蓝女士却发现这物品是迟迟未发货。
卖家表示春节期间快递不送货，对于卖家的说辞，蓝女士也表示理解。可等到了年后，蓝女士一查订单，卖家竟还没有发货。当时，蓝女士心想是不是积压的订单较多，卖家需要一一处理。可又等了几天后，还是未查到发货信息。
据蓝女士说，她是一月十六号看到网上商城做促销活动，于是她便在一家品牌旗舰店内购买一个电饼铛，当时蓝女士使用了手中的50元购物券，此外，她有支付了19元钱的现金。可交易完成多日，卖家一直未发货。
按照网上商城的要求，蓝女士选择了退货。同时，她也向客服进行了申请，对方将现金及购物券都返了回来，可蓝女士却发现返回的购物券已经过期了。
蓝女士所指的购物券，在实际购物过程中，是可以直接当做现金抵用的。可一旦过期了，就不能再使用。从购物至今已经一个多月了，蓝女士为此也多次与卖家进行过沟通。在沟通无果的情况下， 她又联系到网上商城的客服。可最终，对方只答应将此次购物的积分，打到蓝女士的账户中。
对于卖家不发货造成购物卷过期一事，网上商城的这种处理方式，让蓝女士难以接受。对此，她表示将用法律武器来维护自己的合法权益。
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