最近有件网购烦心事，不吐槽不痛快。
前些天，我网购了一台某品牌的网红蒸烤箱，但因质量问题买了换、换了退，几经折腾近一个月，最终去实体店购买，一次成功，价廉物美。实体店售货员神秘地告诉我，网上家电都是从返修渠道进的货。
这个说法，孤陋寡闻的我虽然头一次听说，但分析我家两次网购家电的经历，不由让人半信半疑。
以前，我家购买家电都去实体店，货比三家、实地查看、当面咨询。后来，因省时省力省钱，一般小家电就试着从网上购买。记得10年前网购的一台电磁炉，寿命长达9年，直到去年11月才光荣退役。
然而，再次网购电磁炉就没那么顺心了。第一次买了一个大品牌，炖煮半小时后，面板高温烫手，让人胆战心惊，立即退货；紧接着换个大品牌继续网购，这一次，面板温度虽比不上10年前那个低，倒也能勉强接受，毕竟换货太麻烦，而且耽误使用。谁知运行近7个月后，就在今年6月，一个偶然机会发现，电磁炉底盘下面的木质桌板被烧黑！我立即与电商联系，电商说这台电磁炉购买已过半年，无法退换货，推荐去售后维修。到维修点后，师傅说属于使用不当，需交维修费70元。可是，10年前那一台也放在同样位置使用，温度从未上升过，而且，这台电磁炉买时149元，现在要花费一半维修，不要也罢，扔掉走人。
饭不可一日不吃，电磁炉不可一日不用。我抓紧从网上筛选，又选购了另一个大品牌。结果，运行两天后，定时开关时好时坏，无奈之下被迫换货。现如今，我家提心吊胆地用着它，尚无大碍。
一台电磁炉，短时间内频繁退换货，好在体积、分量都还小，毕竟退换货的装箱、找快递相对容易。比起电磁炉，网购蒸烤箱可叫人劳了神。
9月初，因原有电烤箱使用长达数年，我家准备购买一台蒸烤箱。经过网上一番寻觅，初步确定一台网红蒸烤箱：折扣价1580元，容积25升，蒸烤功能齐备，于是立即下单。4天后，一个大纸箱快递上门。此前，我根据蒸烤箱的尺寸，为它量身选购了一个厨房置物架，提前一天到货装好。蒸烤箱进门后，拆箱、就位、接电源、选模式、定时间、设温度，我按照使用说明书一步步操作，一切就绪，按下开始键，但它毫无反应，始终处于休眠状态！我立即联系电商，在视频另一端，电商发现了症结：可能是物流过程中电子元器件被损坏。电商建议寄回换货，并说这次换一家靠谱的快递公司。
幸亏包装纸箱没被扔掉。于是，装箱、按电商要求找低价快递、等待上门取货、垫付快递费，一番操作，总算把大神安全送走了。这台蒸烤箱长度大于500毫米，高度接近400毫米，箱体总重15.3千克，箱子套箱子，塑料泡沫一环套一环，操作起来真乃劳神费力。
十多天过去，换回的新品终于敲响了家门。我又是一番神操作，拆箱、就位、接电源、选模式、定时间、设温度、按下开始键，蒸烤箱顺利启动！可昙花一现，悬着的心刚放下一会儿，突然发现蒸烤箱的门缝间隙过大。门关不严，意味着热量时刻散失。无奈之下，我又接通了视频。另一端，电商也很无奈，选择退货。
继续上演神操作：装箱、按电商要求找低价快递、等待上门取货、垫付快递费……
网上寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚。网购多次受到打击后，我走进一家大型家电商场。在一个大品牌展台前，售货员耐心为我讲解他们的蒸烤箱如何如何的好。他说，他们的产品如发现质量问题，哪怕是瑕疵，都直接发回厂家，绝对不退回店里维修后继续销售。关于价格，他把手机网页翻到某著名电商平台给我看，和这台同款式的蒸烤箱，本店比电商便宜400元。最后，他压低声音对我说：“现在谁还在网上买家电？网上的家电，都是从返修渠道进的货。”
虽说“王婆卖瓜自卖自夸”，但听他所述言之有理，更有前车之鉴，于是决定购买一台。第二天送货上门，急忙拆箱、就位、接电源、选模式、定时间、设温度、按下开始键，通过烤红薯、蒸馒头等试运行，样样称心，而且，蒸烤箱功能齐全、操作简便、外观萌萌哒，一次通过验收！
关于网上家电是不是返修的，咱也无处问，真假难辨，但有一点不假：我再也不敢网购家电了。
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