来源:1818黄金眼
昨天,杭州东新路上一家开了十二年的沃尔玛超市关门了,之前一整天,这家沃尔玛都在清仓大甩卖,住在附近的沈女士专门跑去凑了个热闹,可她发现买回去的电饭煲少了一个内胆。现在超市都关门了,这事要怎么解决呢?
“沃尔玛”清仓大甩卖
买的电饭煲发现少了个内胆
沈女士家住杭州三塘汶园小区,距离她家不到一公里的东新路上有一家沃尔玛超市,沈女士说,前天这家沃尔玛清仓甩卖,她去买了不少东西。
沈女士:“前天是最后一天,部分商品样品都在打折,总共去了四次,因为路近,花了大概一共千把块钱。”
沈女士买回来的东西中,有一个美的电饭煲,她说当时买的时候没有包装也没有说明书,但她看价格便宜就买回来了,之后上网一查,发现这个锅少了一个内胆。
沈女士:“货架上面放在那里的,是245块钱,这个锅我一直都看好的,我也不知道这个锅是有两个内胆的。”
沈女士在网上查到这个电饭煲要卖549块钱,她买来便宜了近一半,但网上的介绍说,这个电饭煲有一个金色的内胆和一个黑色的内胆,两个内胆的功能不一样,但她买来的只有一个黑色的内胆。
沈女士:“黑色是炖汤用的,金色的那个内胆是适合做稀饭,米饭,还有个是蛋糕,便宜,但是你要告诉我这个锅是有两个内胆的,这样的话便宜也好贵也好,我买回来心里是舒服的。(他们有没有告诉你少一个内胆?)没有。”工作人员猜测是生意不好所以关店
沃尔玛超市杭州东新路店已经正式歇业了,几个顾客通道已经关门,正门这里贴着一张告示,上面写着这家沃尔玛停止营业,顾客手里的购物卡,还可以在杭州剩下的四家沃尔玛继续使用,最后还留了一个服务电话,记者打了过去。
杭州沃尔玛超市工作人员:“闭店原因他们说是政府征迁还是什么的,因为那一片不都拆光了嘛,那个楼太老了,周围都拆光了,不能留那个那么老的楼。”
杭州沃尔玛超市工作人员:“在这家店办的卡可以退的,要消费的话全国沃尔玛都可以消费。”
记者在超市周围转了一圈,发现超市的仓库后门还开着,工作人员正在把里面的东西清空。这位负责搬迁的工作人员表示,他们是从外地调过来帮忙的。
杭州沃尔玛超市工作人员:“(生意怎么样?)应该说生意总不是很好吧,这家店生意总不是很好,(周边有没有竞争的超市,或者说网购这一块对你们影响怎么样?)周边,最主要是周边拆房子。”
工作人员表示,超市往南一片不少居民搬迁了,顾客流失不少,但这只是他的推测,至于关门的具体原因,他建议打热线电话询问。
记者拨打了几次沃尔玛热线,人工服务一直占线。从地图上可以看到,这家沃尔玛超市周边三公里左右的范围内,居民小区有不少,但同时也有四家大型超市。沈女士说,她也是这家沃尔玛超市的老顾客了,虽说网购现在也挺方便,但特别是买菜之类的,她更希望能够实地挑选。
工作人员:打折商品一般都有各种缺陷
再说回电饭煲少一个内胆的问题,工作人员表示,清仓促销的商品,可能会有这样的情况。
杭州沃尔玛超市工作人员:“半价,甚至是三折那些商品,可能有些商品是有各种各样的缺陷的。一般都是不好的才会把货清掉,零件全的话,转物资转掉的,然后我还(需要)再问一下这个售后怎么处理,因为我们没有碰到过(这样的事)。”
工作人员记下了沈女士的电话,表示之后会让主管联系。下午三点半,沈女士反馈说,沃尔玛方面已经把内胆补给她了。
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