进入腊月后，天气越来越冷，时不时会迎来一场大雪，不少人宅家享受着暖气的舒适，但洛南县阳光庭园小区数名业主在家还得穿棉袄，靠着电暖气、小太阳来取暖，明明交了暖气费，屋子里却只有十四五度的温度，这让业主们非常生气。
业主：供暖温度不达标，身寒心更寒
近日，洛南县阳光庭园小区数名业主向华商报-二三里资讯反映称，小区今年供暖温度不达标，家里温度大多时间在十四五度，家中很冷只好用暖风机和小太阳取暖，向热力公司反映多次得不到解决。
业主李女士告诉记者，1月4日热力公司和物业一块入户测温，当天温度在16.5-17度，但第二天温度就又成了15.5度。“虽然测温时温度达标，但测完就凉了。”
李女士说， 因为大人孩子在家冷得坐不住，还专门买了暖风机。“我都想好了，如果今年温度一直这样反反复复不达标，热力公司也不解决的话，我们明年都不想交取暖费了。”
业主王先生介绍，该小区供暖一直不达标，之前二三里资讯报道后小区有几天温度很高，但后来就不行了。
“我们看换热站二次供暖进水温度才四五十度，你说那咋能热呢？”业主张先生说道。
随后，记者在该小区的供暖温度协调群里看到，不少业主家温度计均显示14-15度，记者检索发现，2021年供暖季阳光庭园小区供暖问题媒体已经报道过多次。
“我们现在也不奢望家中有多暖和了，就是希望温度达标，不冻人，这要求应该不过分吧？”李女士说道，“供暖温度不达标，我们身寒心更寒。”
热力公司：
室内不热的原因有多方面
1月6日，记者联系到了洛南县中田永恒供热有限公司法人延波涛，据他介绍， 按照《洛南县集中供热管理办法》第二十三条规定，起居室供热温度必须达到18±2度，近期，阳光庭园小区有215户业主投诉暖气不热，集中供热管理处和热力公司技术人员、调查人员随机抽查入户测温，排除重复投诉、没有交暖气费的住户、交基础热费的住户之外，测温结果是住户温度基本上都在十六度以上，有个别住户温度不达标，是因为回水管道堵塞，业主也签署了通知书，同时热力公司还给业主发放了供热小常识宣传册，里面对于供暖温度、测温规范等都有明确的介绍。
延波涛称，按照国家标准，二次管网进水温度必须在35度以上，目前公司热源站一次出水温度72度，回水温度46度，二网供水都在40多度，这说明温度是达标的。“阳光庭园小区总建筑面积30万平方米，实际供暖17万平方米。现在存在的问题就是除了21号楼、12号楼供热率达到70%，符合供热标准外，其他楼供暖率都是30%、40%左右，属于“孤岛”供暖，对室内温度是有影响的。下一步，我们将把阳光庭园小区的现实情况向县城管局、县供热管理处书面汇报。”延波涛说。
延波涛告诉记者，阳光庭院小区比较特殊，东区移民安置房采用地暖，西区保障性住房用的暖气片，使用地暖的业主家里温度达到了22度以上，而使用暖气片供暖的业主家温度始终徘徊在达标边缘，而二网平衡属于物业公司的产权范围，温度不达标是因为物业公司没有将平衡调节好。“下来热力公司也会安排技术人员跟物业对接，尽量把这个平衡调节好。如果物业调节不了，我们也会安排技术人员上门提供指导。”
城管局：正在入户测温调查
对于此事，记者多次联系阳光庭园小区物业经理田海波未果，发送短信也未得到回复。1月10日，记者联系到了洛南县城管局，一雷姓工作人员称，接到住户投诉后，洛南县城区集中供热项目管理处去住户家测过温，温度基本上都在16度以上，发现有部分反映问题的业主是家中没有采暖只交了30%基本热费的业主。
该工作人员介绍称，就阳光庭园供暖问题，此前供暖管理处已经回复过，最近针对业主反映也在入户调查测温中。“业主反映的温度有时候测的是墙体的温度，这是不准的，正式测温应该关闭门窗，测室内温度，管理处和热力公司有专业的人和专业的方法去测温。”她告诉记者，接下来将汇报领导，给予回复。
对于此事，华商报-二三里将持续关注。
华商报记者 程娟 编辑 刘靖
