家住广州市荔湾区的梁姨向南都“记者帮”反映，平日只有她和老伴在家，家里30多平方米的房间，大功率电器基本不开，多年来几乎每月电费保持在100元左右。然而今年初缴电费时发现，去年12月、今年1月的电费激增，分别是571.27元、467.63元，和以往比“足足翻了5倍！”老人：家中两个月电费激增
4月20日上午，南都记者来到梁姨位于荔湾区中山七路华福里44号的民宅。梁姨家约30多平方米，分隔出一房一厅，平日主要是梁姨和老伴居家生活。环顾四周，墙上安装照明的灯具是9W节能灯泡，有电视、冰箱、空调等日常电器。
“我们在这住了17年，每月电费大多数不超过100元！”梁姨表示，老伴患病后卧病在床，每月医疗费要一千多元，夫妻俩退休金不高，她平日生活都很节俭。梁姨称，房间比较大功率的电器是空调，但老伴房间的旧空调多年没开，“一开他就咳嗽，后来就没开”，新的空调是家人今年3月份买回家安装的，“试开了10多分钟，后来就关了。”
她称，家里还有两个电暖器，旧的用了很多年，新的买回来后还没用，“去年偶尔天冷的时候会开，一天不会超过一个小时，今年天气很暖和，很少开。”
南都记者见到旧电暖器功率是1200W，新电暖器功率是2000W，旧电暖器使用一小时大概1.2度电，按照居民电价0.62元/度计算，一小时电费是0.75元。
让梁姨纳闷的是，今年收到的电费单把她“吓一大跳”，她向南都记者出示存折簿展示其扣的电费，可以见到从去年9月到今年4月，除了1月12日扣电费467.63元、3月11日扣电费576.98元之外，其余月份电费多在100元以下，平均每月扣电费为92.88元。
梁姨家的电表清单。
因存折余额不足，2月份显示未扣费，梁姨在3月10日当天续存一定金额后，3月10日和3月11日连续扣了两笔电费，3月11日扣的电费估计是补扣2月的电费和逾期缴纳电费的滞纳金。
“为这个事，我连续几天没睡好觉。”梁姨忧心忡忡，她怀疑电费收取有问题，曾联系荔湾区供电局多次，供电局派工作人员上门检查发现“电表没有问题”，她觉得奇怪，“到底是哪里出现问题？”
小区物管工作人员表示，小区电表已上锁，只有供电局的人可以查看。目前只接到梁姨投诉电费激增的问题，暂时没收到其他住户有类似投诉，她建议梁姨继续向辖区供电局反映。同时，工作人员表示，如果梁姨有需要，可以向物业提出申请，物业可派电工去其家中检测线路是否出现故障漏电。
供电局提醒：家中若电费激增可申请验表随后，南都记者陪同梁姨到中山八路的荔湾供电局，梁姨家电费清单打印后显示，去年12月的电费是467.63元，今年1月电费是571.27元。相关工作人员对此回应，此前已经派工作人员到梁姨小区，查看后发现电表没有问题，目前在帮梁姨协调第三方检测电表。在7个工作日内，由工作人员将梁姨使用的电表拿去第三方做检测，如果检测结果电表依然没有问题，梁姨需要支付相关检测费用。至于涉及表后的问题，比如家里电器坏了漏电、线路故障，其建议业主请电工入户查看。
工作人员现场询问梁姨，“这两个月天气冷，是不是开暖器时间久？”梁姨坚称，今年1月几乎没开过，去年每天开的时间不超过1小时。
工作人员提醒，如果市民察觉家中电费激增，在检查家中电器设备用电情况和用电习惯并无出现明显变化，可以到辖区供电局提供身份证明办理验表手续，或拨打供电局客服热线95598，由抄表人员在收集资料后提供上门服务。
最新回复：经第三方检测，涉事电表无问题4月23日，广州供电局针对此事回复称，今年3月，荔湾区华福里用户梁某由于对两期电费有疑议向荔湾供电局申请验表服务。荔湾供电局已按用户需求分别于3月16日及4月14日安排工作人员上门为其验表，其验表结果均为正常。4月19日，用户致电用电客服热线要求第三方验表。荔湾供电局已于4月22日为用户拆换电表，并由用户自由选择验表机构验表，验表结果将从用户提交申请起7个工作日内答复。荔湾供电局将根据验表结果继续做好跟进处置。同时，荔湾供电局已为用户排查计量装置是否存在窃电。经排查，不存在窃电情况。
广州供电局建议，用户可下载“南方电网”app小程序，登录并关联自己家里的用户编号，可清晰看到每日用电量。同时尽量使用节能的电器，家用电器不使用时建议拔掉插头。
5月6日，南都记者获悉，经第三方检测后，梁姨家的验表结果均为正常。
采写/摄影：南都记者杨婷
视频：南都记者李冠祺
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