大家在饭店吃饭
是不是经常看到这样的热水壶
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乍看之下仿佛是全不锈钢的
很牢固的样子
但千万别被它的外表所欺骗
有人已经因此吃了大苦头
可能会留下终身的疤痕
事情还要从2月15日说起
王先生和2位家长
带着3个孩子一起到某饭店吃饭
在等待上菜的时候
迟迟没有服务员来倒茶水
于是，王先生拿起桌子中央的茶壶倒水
突然间，让他崩溃的一幕发生了：
壶柄断裂，壶身摔落
开水倾泻而下
浇到了自己8岁儿子的身上！
断裂的壶柄
王先生立刻拨打120
与饭店的史经理一起
将孩子送到了医院
经医院检查诊断，男孩子的伤情为：
■腹部及右大腿烫伤面积4%
■二度烫伤
验伤通知书
同在医院的史经理称：
关于赔偿和各种费用问题
要等饭店老板
从外地回来之后再与王先生来协商
王先生事后告诉新民晚报记者：
当天产生的各种费用
都是由他自己支付的
事发当天，王先生也报了警
警方在现场搜集了证物
断裂的壶柄及壶身
记者了解到
断裂的壶柄表面呈金属色
但是壶柄内部却是类似塑料状的白色
壶身的情况也是如此
可见茶壶只是表面为金属色
实际质地并不是金属
其牢固度可想而知
小编在淘宝上搜了一下此类保温壶
价格多在13元一只
不少商家都打出了
“支持定制饭店LOGO”
“饭店餐厅”的标签
不过在买家留言里
也有不少人也发现了
壶嘴和把手是塑料的问题
王先生万万没想到
看起来牢固的“金属”保温壶
居然是个塑料的“壶脆脆”
更让他郁闷的是：
孩子烫伤住院的几天里
饭店方没有人来慰问过
哪怕一个电话也没有！
2月18日，警方安排
王先生与饭店老板郭先生
进行了一次调解
■店方向王先生追讨了当天因为事发突然，而没有支付的用餐费1028元；
■店方也报销了2月18日前王先生孩子看病产生的有单据凭证的医疗费用2401元。
但是
孩子后续治疗产生的费用
以及王先生提出的
对孩子造成伤害的赔偿等
双方并没有达成一致意见
记者联系到饭店老板郭先生
他表示：
茶水是王先生自己倒的，家长也有一定的责任。孩子治疗的花费我们是愿意支付的，至于其它费用我是不会支付的。
对此，王先生表示不能接受
王先生说，孩子现在恢复的差不多了
但是稍微碰一下大腿内侧的伤口
还是会有刺痛感
这么大的伤口，以后肯定会留下疤痕的，孩子只有8岁，这将会是他一生的痛啊！
饭店就餐引发的安全事故屡见不鲜
消费者维权常常举步维艰：
■ 2019年，陈先生入住上海某酒店遭遇“台阶陷阱”，致其骨折，酒店方坚称“没责任”。
■市民严女士参加女儿的婚礼时，由于饭店地面不平，让她摔了一跤，造成右股骨颈骨折。为此，严女士与饭店对簿公堂，黄浦区法院最终作出一审判决，严女士获得13.5万余元的赔偿。
上海世泽律师事务所合伙人
连晏杰律师表示
依据《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条：
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
连晏杰认为：
■虽然，茶水是王先生自己倒的，但壶柄突然断裂，具有不可预见性，也不是当时小心能够避免的。
■茶壶是属于饭店的，顾客自行倒水，也与服务员当时不在现场有关联。
所以，王先生向店家索要赔偿是合理的
连晏杰表示
事故发生在吃饭的消费过程中
王先生可以投诉至消保委协商处理
如果协商不成，可通过诉讼方式
让法院来判定店家给予一定的赔偿
目前，王先生已选择
通过司法程序为孩子维权
大家在饭店吃饭的时候
见过这样的保温壶吗？
以后可再也别单手拎着
这样的水壶倒水了
万一壶嘴断裂
吃苦头的还是自己啊
……
资料：新民帮侬忙、新闻坊
编辑：尉澜
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