1．机顶盒里面智能卡有编号， 在缴费的地方可以用编号查到。可以查看当初办理网络电视业务时签订的协议书，在协议书上都会标明供用户使用的网络电视帐号和密码。
2．也可以致电当地的有线电视客服，告知户回主身份信息，经验证通过后即可由客服人员在系统上查询分配给答该用户使用的网络电视帐号和密码。
机顶盒中交费卡上，有帐号
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