电视无法获取用户账号信息（电视获取业务账号失败请手动验证）

、要把网络的路由器设置成DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配）模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。