如果您在使用移动电视时发现账号不存在，可能是以下几个原因：
1. 输入错误的账号：请您检查账号是否输入正确，确保输入的手机号码或者电视号码没有错误。
2. 账号未注册：如果您还没有在移动电视上注册账号，需要先进行账号注册。可以尝试重新注册一个新账号。
3. 账号已注销：如果您的账号因为某些原因被注销，可能会导致无法登录。建议您联系移动客服咨询处理方式。
4. 网络问题：如果您的手机或者电视网络连接不稳定，可能会导致无法登录。建议您检查网络连接，确保网络稳定。
如果您仍然无法解决问题，建议您前往移动营业厅或者拨打移动客服电话进行咨询和处理。
如果移动电视用户账号不存在，可以尝试以下解决方法：
1. 检查账号是否已经注册：可以在移动电视官方网站或应用中，检查账号是否已经注册。如果已经注册，可以登录账号并查看订阅内容和权益。
2. 尝试使用其他账号登录：如果账号已经注册，但无法登录，可以尝试使用其他账号登录。有些移动电视可能会要求使用不同的账号或设备进行登录。
3. 联系客服解决问题：如果无法解决问题，可以联系移动电视的客服，向他们说明问题，寻求帮助。
4. 重新注册账号：如果账号已经存在，但无法登录，可以尝试重新注册账号。可以联系移动电视的客服，了解如何重新注册账号，并按照说明进行操作。
如果无法解决问题，建议联系移动电视的客服寻求帮助。
