故障原因:电视机和机顶盒的连接线路有问题导致无法播放,比如电视机和机顶盒使用AV线进行连接时,黄色的视频线没有插到黄色的插孔内,即连接线路不正确;或者连接线松动导致接触不良;一般只需重新正确连接、并固定号即可正常播放
1.检查电视机的网络连接是否有问题,可以尝试重新设置连接网络。
2、检查路由器的设置是否有问题,可以重启路由器或重置路由器解决。
3、检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题,可以致电网络服务提供商的客服咨询。
4、电视机的系统是否有问题,可以尝试重启电视机,如有必要可将电视机系统还原为出厂设置。
5、电视机的硬件故障导致断网不能看网络电视,如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等,建议联系电视售后解决。