原因主要是三种:
一是连接wifi网络不对,可断开之前的连接,与电视wifi再连接;二是路由器设置问题,可先将路由器重启然后手机忽略之前网络,再输入wifi密码重新连接;三是路由器故障,可将它恢复到出厂设置,或使用好的路由器尝试一下。
如果手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。