
广电的有线电视机顶盒保修期只有一年。广电的有线电视机顶盒已经更新为数字高清机顶盒,而且是免费更新,但不是无偿的,用户需要与广电部门签署一份协议,承诺至少使用广电的有线电视三年并按时交纳有线电视收视费,若是提前停止使用则需要交纳机顶盒的折旧费。
机顶盒的整机保修期是一年,重要的部件比如主板、高频头这些保修期是三年,如果一年内出现了非人为因素导致的损坏,可让官方的售后免费维修,当无法修理时会考虑更换,如果超过保修期则不能免费,当机顶盒损坏之后,最好是先联系官方的售后服务部门,比如拨打客服电话或者到营业厅服务大厅咨询等等,然后登记个人信息然后等待维修人员上门检查,再根据损坏的情况来决定处理的措施,而不要自己在外面随便购买一个机顶盒回来安好,否则可能出现无法使用的情况。