
原因和排查:1、检查网络连接是否正常,机顶盒成功连接到网关后,前面板“WAN”指示灯为绿色,否则为红色;
2、网络设置是否正确;
3、通过路由器连入互联网,路由器设置是否正确;
4、若以上条件均已确认,相同环境条件,其他终端可以上网,请联系联通人工客服反映
1、很有可能是网络机顶盒并不具备WiFi的功能,这种情况下是没有办法连接网络的,所以。
2、如果路由器并不处于正常运转的状态或者是没有信号的状态,那么也是没有办法连接网络的,需要重启一下路由器。
3、机顶盒和电视进行连接的时候,如果连接错误,那么也有可能导致网络连接失败,需要按照正确的方式连接。