
可尝试如下操作:
1.关闭电源,开机重启;
2.重新连接网络,检查网线是否正常;
3.恢复电视出厂设置;
4.升级电视到最新版本。
5.尝试以上操作仍未解决,可联系售后解决该问题。智能电视故障排查:由于智能电视普遍采用的是Android系统,长时间使用后往往会产生死机、卡顿的现象,可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象。当发现智能电视卡顿时,可清理内存,删除一些无用或不常用的应用,以提升系统内存。
系统固件崩溃引起的创维电视我的应用进不去,需要点击设置,然后系统管理,随后点击恢复系统就可以正常使用