操作方法：需要联系卖家退货，在电视购物画面，有客服电话，拨打客服电话，会出现提示语音，根据提示按下对应的数字键，转接人工客服，之后根据客服指示申请退货退款，如果商家拒不退货，建议拨打消费者维权热线投诉。
电视购物注意事项：1、注意品牌选择，不要购买不知名厂家生产的产品，没有售后保障。
2、电视购物最好不要选择现金交易，建议使用第三方支付工具，保存好支付凭证。
3、注意保护个人信息，如果购物时需要填写身份证等信息，不要填写，会泄露个人信息。
4、购买商品时不要冲动消费，做到理性消费，卖家宣传产品时一般会夸大商品特性，点击多对比其他同类商品再选择。
5、购物前咨询产品售后服务，要求卖家出具发票等票据，如果产品有问题，便于维权。
1、电视购物一般是货到付款，直接不签收退货或者在签收单上备注不喜欢，不需要等理由拒绝签收就可以了，不要和快递员理论，这样就能退货，
2、商家即是要搞货到付款，就说明商家已承认货到付款时买家拒收的风险，否则搞货到付款还有什么意义呢？所以，你不用担心负什么责任。
3、很多电视购物，货到了不要，对方会电话骚扰、恐吓你，请你无视，不要理会，直接挂电话就好。
4、在交易没有最终完成之前，消费者有权随时取消交易，如卖方说是恶意订购，说要告，请不要理会，不要辩解，亦不必担心，根本没有法院会受理这样的案件的，也没有相关事件打官司的先例。而且消费者是上帝，电视购物要有质优价廉的东西消费者还会有拒签的道理。
