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就在这几天,黑马看见一个非常令人惊讶的消息:苹果居然向个人消费者提供零件,让用户可以自己修手机!
难不成,苹果是想要我以后转行修手机?
根据苹果官方介绍,苹果的此项自助维修计划将给用户提供Apple原装零件和工具,同时还将提供维修手册以便于让用户自行维修设备。
据了解,苹果首批支持用户自己维修的设备为iPhone 12和iPhone 13,初步将提供一些用户最常需要的维修部件,比如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他设备和其他零部件将在明年的晚些时候提供。
用户可以在Apple自助维修在线商店订购苹果提供的原装零部件和维修工具。在用户完成维修之后,甚至还能将替换下来的零件交给苹果回收,回收可以在未来购买苹果产品时享受到优惠。
作为行业首创给用户提供原装零件和维修工具以支持用户自助维修设备的厂商,苹果毫无疑问开了一个先河。
在以前,用户想要给手机进行原厂零件更换,只有找官方售后一条路,但是现在,用户自己都可以订购到手机的原厂零件了。不得不说,这是一种进步!
那么,苹果为什么要这样做呢?用户选择自助维修之后,还能享受到苹果官方提供的保修吗?苹果官方提供的零部件价格,相较于官网是否存在优惠呢?
带着这一系列疑问,黑马仔细查看了苹果公布的这则新闻,很遗憾,黑马没有在其中找到答案。
唯一可以确认的是,苹果在强调自己设计的产品经久耐用,具备多年的使用价值。在黑马看来,苹果放开维修权限并鼓励用户维修手机的行为,其实是一种针对于其他手机厂商的战略措施。
因为苹果手机的售价通常都在5000元价位往上,唯一一款售价中等的iPhone SE2系列也是有上文没有下文。
这就导致了,5000元以下价位的手机市场,其实是一直被其他友商所瓜分的,今年双十一卖得最好的手机是两千元价位段,这就足以说明问题了。大多数人其实并没有那么多的预算,所以他们也无缘苹果最新的产品。
苹果一边眼馋这片市场一边又因为品牌力不能降价,那怎么办呢?iPhone SE系列来撑场子吗,当然不是。
苹果只需要将老款iPhone的寿命继续延长下去,将这些用户引流至老款iPhone即可,从而让用户留在iOS生态中,这样可以通过软件服务赚取更多的利润。
换言之,iPhone每年进步不大,是因为做不出创新吗?那可不一定,万一是苹果为了留住老用户呢?对吧~
就目前为止,苹果还没有宣布用户在购买零件自行维修之后,是否还能享受到官方的维修,但是黑马觉得这个要求可能不太行。
苹果虽然是允许用户自行维修了,但是用户一旦出错让iPhone出现暗病,跑来要苹果买单,显然说不过去。
就说一个最简单的例子,用户给iPhone更换了苹果提供的原装屏幕,但是用户在替换完之后没有正确的按压屏幕,导致屏幕出现故障,这种情况,苹果还会提供保修吗?显然不大可能。
在黑马看来,苹果开放维修的好处在于,它借此“制裁友商”(减缓用户换机频率,将用户持续留在自己的生态)的同时,还能让苹果赚更多的钱。毕竟,苹果可没有说,提供给用户的零部件是按照什么样的价格来的。
就拿大家最关心的电池来说,如果苹果提供给用户的电池零件价格还是519元,那么这个时候,用户自己购买电池和维修工具的意义何在呢?为了拍个上手视频吗?
所以,我们还得看苹果提供的维修零件的价格。
就拿电池来说,倘若是两三百,那么用户可以自己尝试更换iPhone电池,但是如果是519呢?那就没有必要自己更换对吧!毕竟自己动手还是存在着一些风险的。
那么,苹果的这项用户自助维修计划就一无是处吗?当然不是!至少它在降低用户换机成本的同时,没有生产多余的电子垃圾,从这方面来说,苹果可是保护环境的第一大先锋。
希望这一次,国内手机厂商也能发挥当初从苹果那里“借鉴刘海、取消充电器”的习惯,把苹果这次开放的用户自助维修计划也给借鉴一下。这样一来,不仅可以大幅提高自己的口碑,也能让用户减少换机频率,多停留在自家生态之中。
何乐而不为呢?
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