最近，微博话题“近五成老人找不到想看的电视节目”上了热搜。从网友的评论来看，不少老年人在使用智能电视时遭遇了困难。作为老年人最常用的家电之一，他们“玩儿不转”智能电视的现象普遍存在。
屏幕页面让人“迷路”
最近，省会鹿泉区的张建文办了一个手机业务，运营商把他家的电视升级成了网络电视。
76岁的张建文，是一位退休干部。平时，他和老伴喜欢看戏曲、电视剧等电视节目。从去年开始，他家里的电视信号一直不稳定，导致电视节目播放不流畅，频繁卡顿，这让两位老人犯了愁。有一次，老两口正在观看某频道戏曲比赛的直播，忽然电视屏幕闪了几下后就没有信号了。看到这个情况，孙女赶忙拿出了自己的平板电脑，打开了戏曲比赛的直播，这才让他们顺利看完了比赛。
这次“经历”让张建文坚定了更换有线电视信号的决心。前不久，他发现小区里新开了一家某运营商的营业厅，宣传页上写着办宽带业务可以免费观看网络电视。简单了解后，他就办理了这个网络电视的业务，打算试试看。
不成想，这个改变给张建文和老伴带来了新烦恼。
安装好的网络电视配备了一个新的遥控器，字体、按键都很小，张建文每次都要戴上老花镜才能看清。而且，网络电视开机后不会直接进入电视界面，需要用遥控器在功能页找到“直播”，按确定键后才能观看。
张建文的老伴则在屏幕上五花八门的选项中“迷了路”，有时按了半天遥控器，出来的却不是电视直播频道。
今年春节期间，张建文喜欢上了一部每天上午8点播出的历史剧。因为春节期间亲戚朋友们经常来拜年，影响了他的观看。孙女提醒张建文网络电视有回放功能，但他操作时感觉找回放功能比较繁琐，控制页只有几秒的反应时间，往往还没看清就消失了。
功能太多不实用
与张建文的烦恼不同，郭述评因为电视太过“死板”犯了愁。
郭述评今年75岁，家住省会深泽县，是一位退休职工。最近，刚上班的孙子送给他一台智能电视。孙子告诉他，新电视可以语音识别，直接说出想看的频道就可以了，而且还有视频连线、手势控制、健身视频等功能。孙子的孝心让郭述评非常感动。
使用智能电视不久，郭述评发现，新电视的很多功能“中看不中用”。打开手势控制后，有时简单的伸腰、抬手等动作，智能电视会错误地理解为暂停、换台。郭述评觉得看电视本就是一件放松的事，总不能一动不动，就让孙子关闭了手势功能。
手势识别太灵敏，语音识别却不太准。起初，郭述评对电视的语音识别很感兴趣，频频对电视下指令，但因为他说的是方言，导致多数时候电视都不能准确识别。有时，智能电视还会直接对他说：“请对我说普通话。”这让郭述评觉得智能电视也并不是很智能。
经过一段时间的使用，郭述评还是习惯用普通遥控器操作电视，他觉得智能电视花样繁多的功能对老人来说不太实用。
记者手记
前段时间，中国家电网开展了一项调查，调查发现老年人在面对智能电视时，经常遇到不知道开机后如何操作界面，不知如何调出想看的电视节目等问题。
面对越来越复杂的智能电视，有的老人希望它删繁就简，去掉多余的功能，回归电视直播的本质；有的老人则希望电视在智能化的同时能兼具适老化，更符合老人的使用习惯。
让智能电视变得简单好操作也许并不难，关键在于用心，真正考虑到老年人的需求特点，简化操作流程，让看电视真正成为老年人的享受。
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