近日，闹得沸沸扬扬的辛巴燕窝事件热度一直持续，关于辛巴的负面评论，可谓是一波接着一波。在职业打假人王海的证据和网友的舆论压力下，辛巴发布声明表示，这次的燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传。对此向广大消费者和社会各界道歉，并提出先行赔付方案。
辛巴的这次突然“翻车”，经济损失是相当惨重的。经过统计此次一共销售57820单，销售金额15495760元。也就是说一共需要赔退61983040元。说辛巴遭遇“滑铁卢”也不为过。
当年，电视购物被职业打假人打得大败的场面似乎又回来了。即便是头部主播遇见职业打假人也显得如此“无力”。其实当王海一出手，辛巴就已经输了。王海发文称：“当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。”即便燕窝行业没有统一的国家标准，但是不含蛋白质和氨基酸，检测结果唾液酸含量高达万分之一点四的结果，距离人们心目中的燕窝真实样貌还是有点远。
先不提职业打假人的道德属性和法律问题，他们可能真的成为直播带货的“新变量”。直播带货和电视购物形式上区别并不大，都是零售模式。而经过多年的市场培养，“不关我事”在消费者面前早就不是一个借口了。
国家的法治建设也在逐步跟进，进一步规范直播带货市场已是箭在弦上。最近，国家网信办关于《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》发布，将加大对直播带货的监管力度。《规定》明确，直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量。
在经历近一年的高速增长之后，直播带货不得不开始面临新的挑战——更加激烈的市场竞争，更加规范的市场监管制度，职业打假人等场外因素的进场和更加理性的消费者们。
赔礼道歉是应有之义，退一赔三也是正常操作，挽回形象并不比塑造形象容易。相比于未来庞大的市场，形象变现并不理智。带货主播们如果品控环节做不好，早晚都会翻车的。“大赚一把”的王海可能在不知不觉中为直播带货开启了一个“新时代”。
出品：中国城市报-观城者
作者：刘天瑞
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