液晶电视屏幕捏一下就坏了(液晶电视屏幕坏了一小点补救办法)

液晶电视屏幕捏一下就坏了(液晶电视屏幕坏了一小点补救办法)

首页家电维修电视更新时间:2022-03-06 15:12:39

嘉兴海宁的小邵买了一台tcl液晶电视机,装好才一天内屏就坏了,厂家的意思要他自己出钱维修,维修费要五千左右,快赶上一台新机的价格了。

安装盖板时,内屏轻轻一按就碎了?

小邵的新家在嘉兴海宁琴海居小区,这个月18号,在苏宁易购实体店购买了这台TCL55寸液晶电视机,优惠后花了5999。当天下午安装好,第二天准备调试连接宽带的时候,发生了意外。

小邵:“盖板我不是要装到后面的嘛,拆下来之后他们没有给我装,我就自己装,这样拉出来的角度,我手按在这里,一下子就破掉了。”

小邵拍下了当时的照片,可以看到电视机右下角的内屏碎了,电视机右侧一部分从上到下都是黑屏,再后来,索性全是黑屏了。

小邵:“我当时就是这样,手按在这里,往上抬,卡的一声碎了。”

小邵:“我就手碰了一下,也没撞击也没干嘛,就这样轻轻的用力,就碎了,这肯定电视机有问题。”

TCL:屏幕上有受力点,属于人为原因导致

电视机是在杭州下沙福雷德广场的苏宁易购门店购买的。记者陪同小邵找到TCL专柜。

TCL专柜销售代表:“他这个按碎,是他人为导致的,他说轻轻一按就碎了,我们天天在这里,你按按我们这电视,没有这么脆弱的。”

这位销售代表称,厂家已经派人到小邵家里看过,出具的意见是屏幕上有受力点,属于人为原因导致。

维修费需要5000元左右,还需再跟厂家沟通

小邵:“我也是装这个盖子,不可能很用力。”

苏宁易购杭州下沙福雷德店 孙店长:“这个东西关键是受力点在哪里,程度多大,而且我知道这个东西是外屏没碎,内屏碎掉,如果撞击导致的,外屏肯定碎了,那我们分析很可能是消费者在装的时候,手放在这里,拇指的劲大了,导致内屏碎掉。”

苏宁易购的孙店长称,他们已经多次跟厂家沟通,厂家的意思是尽可能在维修费上给予小邵优惠。内屏是液晶电视机最重要的一个部件,维修费据说占到新机价格的80%以上,差不多要五千块左右。

小邵:“那这些钱我没必要再花钱,换一个了,跟买一个差不多了。”

小邵坚持只能接受一千块钱之内的维修费,这位孙店长表示,会再向厂家争取争取,另外苏宁易购方面也会给予客户一定的维修补贴。

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