宽带电视多收费找哪里求助（电信宽带电视收费节目太多）

电信itv乱收费，退钱只要投诉就好了，突然想起来个事，过年时候的，17年2月老家装的电信itv电视盒，360一年，送10m宽带，体验3个月的100m电信到现在也没给我降级，把我开心的，一直以为撸电信羊毛是很爽的事。

2月份过年的时候，突然宽带不通，打10000号，告诉我了停机了，先交了20元开通，家里人说11月份刚交过360元钱，就很纳闷，后来10000号沟通说电视有2个点播业务，老人家又不懂(=_=)，怎么可能会订购呢？上itv查看确认有2个业务，6月份订购1个，1月订购一个，然后就先把itv订购的界面变为手机验证码支付，再投诉.一开始不同意退款，后来退了一个业务，再沟通终于把394元钱全部退回来了，真心不容易。我还在想如果不行就换480元2年的200m移动呢，总结，电信服务还是不错的

目前还是360元一年，itv，送100m宽带，上传30m，可以3拨。[微笑]

朋友们，你们遇到乱扣费的情况钱都要回来了吗？