在当今智能电视越来越普及的时代，智能电视几乎成为了千家万户必备的家电产品。但人们在使用智能电视机的时候，经常会遇上各种软、硬件故障或使用问题。针对这些问题，用户有点不知从何下手。其实有很多小问题，如刷机升级，安装软件等，自己动手，就可以得到解决。下面小y就目前家庭智能电视出现比较广泛的电视故障问题进行了整理汇总，希望可以帮助到正在被智能电视机故障困扰到的你。
1.电视突然黑屏且无法启动
如果在家中观看电视时突然黑屏且无法再次启动，可以先观察电视机的电源指示灯情况。如果电源指示灯没有亮，则表示电视是由于电源连接问题导致突然断电黑屏。此时可以看一看家中电视情况，电源插头是否松动，电源线是否发生故障。如果此时电视的电源指示灯仍亮，则表示电视黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板电路、屏幕排线、屏幕故障、其他零件故障在内的多重部位均有产生故障的可能性。
2.电视屏幕花屏
电视花屏也是常见的电视故障之一，造成这样的原因普遍分为几类。首先是信号的问题，电视产生花屏故障还与主板有关，问题普遍存在于主板焊接故障。在确定信号没有问题后，可以联系专业人员进行维修。维修人员需要重新焊接断点，将主板修好后才能完全告别电视花屏。此外，电视花屏还可能与显示屏破坏有关，需要另行更换或修理显示屏。
3.智能电视软件不兼容
用户装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象 兼容性问题，建议从正版的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，建议安装兼容适应性强的应用。
4. 智能电视卡顿、死机
对于智能电视来说，长时间使用后往往会产生死机、卡顿的现象。智能电视的系统普遍采用Android系统，可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象。造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，也可以通过电视管家软件清理一下缓存垃圾。
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