中国江苏网讯 2月25日，由江苏省委宣传部、江苏省政务服务管理办公室、江苏省广播电视局、新华报业传媒集团、江苏省广电总台联合主办的《政风热线》升级改版，电视、广播、网络融合直播同步呈现。新年首期《政风热线》于25日上午9点直播，江苏省交通运输厅厅长陆永泉、副厅长汪祝君一起走进政风热线直播室，直面并回应交通有关的民生诉求问题。
全新升级的《政风热线》由江苏省政务办牵头，每周一上午9点在江苏公共新闻频道、江苏新闻广播、中国江苏网、交汇点客户端、江苏政务服务APP、江苏政务服务微信服务号、荔枝网等同步现场直播。直播期间，群众有诉求问题可以在网上提交互动，也可以拨打节目直播热线025-84652577或新闻热线025-84658888反映。
直播结束后，上线单位与栏目组一起选定两个以上有代表性的问题，确定为督办问题，赶赴现场调查核实、处理问题，记者将全程跟踪记录督办过程。栏目组将接到的所有群众诉求以表格形式汇总至省政务办，以12345在线服务工单形式派发，诉求签收时限为1个工作小时，咨询和建议类诉求3个工作日内答复，情况特殊或复杂的诉求将制定整改方案并明确落实时间。
据介绍，江苏省政风热线创立15年来，在江苏省纪委的有力组织和各上线单位的共同努力下，围绕群众最关心的问题和最迫切的需求，打造了“四位一体”的媒体联动新模式，构建了转变政风行风的服务大平台，已成为我省加强社会和媒体监督的响亮品牌，在促进机关作风建设、化解社会矛盾、构建和谐江苏等方面发挥了积极作用，是一项顺民意、解民忧、惠民生的“民心工程”。江苏省政府办公厅日前正式下发了2019年度省政风热线上线直播工作计划，安排了43个省直部门（单位）、4个设区市参与年度上线直播。
记者 胡兰兰 倪方方
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