文|十月的妮
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搬家前一天，我正在主卧擦衣柜，就听保洁阿姨着急忙慌地喊我，说次卧漏水了。
我慌忙跑过去，看到次卧门后全是水，才刷的墙上掉了一大片墙皮，木地板一踩还直往上冒水。
哎呦，当时我那个心呀！真是拔凉拔凉的，脑袋嗡嗡的疼。明天就要搬家了，这不是闹呢吗！
知道装修公司坑，可没想到，能坑成这样。
实拍图
这房子是春节前买的二手房，原本打算清扫干净就赶在过年前搬进去住。可拿到房后，别说住，连脚都迈不进去。
这房子，前房主一直是用来出租的，租了十几年。搬空以后，里面大概是个什么状况，大家应该能想象得到！不说一地狼藉吧，简直就是惨不忍睹。
没办法，哪怕手里没钱时间也赶，我和老公还是决定重新装修。
老公在外地上班，十天半个月回不来一次，装修这个事，只能落在我头上。
在我们老家，有腊月不搬家的习俗，如果想年前搬新房，装修必须在一个月之内完成。老公说整体重装是来不及了，但卫生间必须打掉重做，其它地方就翻新一下。
墙面打磨打磨刷几遍乳胶漆，衣柜橱柜都定制，到时组装一下就行，全屋地板铺起来也快，这样时间上应该来得及。
可我对装修真的啥也不懂，去跑装修，两眼一抹黑，还不是送上门给人坑嘛！
所以我盘算着，与其自己跑被坑无数次，倒不如让装修公司坑一次，至少能图个省心。
说不定看在赚了钱的份上，他们干活还上心一点。所以，明知装修全包是个坑，我还是心存侥幸地跳了进去。
结果，还是我太天真了，装修全包果然全是坑，东北话咋说的：老闹心啦！
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这家装修公司，还是一挺大的装修网站上推荐的。11月26号拿到房门钥匙，我11月30 号就直接和这家签了合同。
当时和我洽谈的，总共有四家。之所以选这家，是因为他们对我的担心和诉求，都给了肯定的回应。
这个房子装修前飘窗渗水很严重，之前我找人问过，除了内防水，外窗框也要补胶。
他们销售老总让我放心，说内防水肯定给我做好。还说外窗框打胶是小事，工人干活的时候，顺带就帮我一起搞了。
而我最担心的工期问题，她更是拍胸脯保证，说12月30号前肯定完工，绝不会耽误我元旦搬家。
看她这么爽快，我心里还窃喜，这个装修公司好像没那么坑，就很愉快的把合同签了。
结果，开工第一天，我就被工程部的人给怼了。
敲过开工锤，施工负责人询问我一些意见和具体要求，原本聊地很融洽。结果说到外窗框补胶，他立刻就变了脸。说：“这属于高空作业了，我们是室内装修，这不是我们的活。”
我有些懵地说：“我家就住四楼，这也算高空作业？而且你们丁总能答应，那肯定就能做呀！”
结果，他皮笑肉不笑地回我：“谁答应的，你就去找谁，反正合同里没写，我们施工只按合同干。”
看我脸色不好，他肯定也怕把我得罪狠了我投诉他，紧接着又说：“你们家工期确实太紧了，我们工人真忙不过来，回头再耽误了你的工期。反正你家还要封阳台，到时我和师傅说，让他们帮着搞一下呗！”
虽然被怼得气不顺，可我其实能理解，因为干活的和签单的是两个部门。销售只要能签单，答应的自然爽快，可实际干活的却是工程部。
工人们是按工程量拿工资，额外的活当然不愿意干，毕竟也不多给一分钱。
我真要投诉他，装修公司肯定会给我解决，因为承诺过。可因为这个事来回扯皮，时间成本就太高了。
而且工程才开始，我就和工人闹僵了，后面他们不好好干活，岂不是影响工程进度和质量。
再说，让封阳台的师傅帮着打一下胶，确实也可以。
所以，虽然被怼地不太爽，可想着后面还要合作，他又主动缓和了气氛，我也就忍了！
而且这件事说到底，是我自己的失误。既然有额外的要求，就应该在合同上标明。这样具体执行的时候，才不怕和工人扯皮。
人们常说契约精神，可契约精神首先要有契约呀！你不落在纸上，空口白牙的谁理你！
所以，签合同一定要细致。任何合同以外的内容，不管谈得有多愉快，承诺地多爽快，不落在纸上那就什么都不是。
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讲道理没用时，要学会发脾气
看完房后工人就该来干活了，可连着三天都没人来。我忍不住打电话去问，他说都安排好了，让我别着急。
我一听这话就上火，别着急！我能不着急吗？一共就30天工期，物业还规定周末不能开工。
一周就剩五天，而且还有时间限制，每天的8点半到11点半，下午2点半到5点半给干活。这么一算，工期压根就没几天。到时，就算工人愿意加班，人家邻居还要投诉你噪音扰民呢！
第二天人终于来了，可空荡荡的工地上，就一个瓦工蹲在卫生间里抹墙。看我着急，人还说慢工才能出细活，我一口老血被堵嗓子眼儿里。
你说得对，慢工出细活，那您倒是多来两人呀！外面客厅餐厅主卧次卧，就不配被照顾到吗？我赶时间呀大哥！
努力平复一下情绪，我打电话给负责人，要求他多派几个人来。结果他还不耐烦了，说工人就那么几个，他们还有别的活，让我别催，他会安排好的。
看他这个态度，我先前的不满终于压不住了。很坚决地和告诉他：忙不过来是你们自己的问题，你要是没能力，我家的工程你可以不接。但既然接了，就必须保证我家的活有人干。
看敷衍不过去他只好答应，说明天会多派两个工人来。结果又拖了两天，工人才陆续到位。可没消停几天，因为电视机背景墙的颜色，我又被气得不轻。
我要灰色他给我刷个灰蓝色，我不满意，他就说每个人看到的颜色都不一样，因为有色差。
是，一千个人眼里有一千个哈姆雷特。可这也不是你睁着眼睛说瞎话，还觉得自己特对的理由吧！你觉得我是色盲，还是眼瞎！
反复掰扯了几天，不管我怎么说，人就是嬉皮笑脸，既不和我翻脸，也不承认自己调错了颜色，反正就是按自己的干。
眼瞅着工期就要过半了，我也真没时间和他们较真，算了，你说是灰色就是灰色吧。我安慰自己，反正它们都是一个色系的。只要别耽误我搬家，灰蓝色我也认了。
谁让我在打胶的问题上，轻易地妥协了呢！现在想想，其实那次就是他们在试探我的底线。而我的轻易妥协，才给了他们，踩着我的底线使劲摩擦的底气。
所以该较真的时候，一定不能含糊。否则给人留下好说话的印象，别人不会觉得你是不计较，而会认为你是好欺负、好糊弄。
可我不计较，只是我不想计较，而且好说话也不等于好糊弄。
于是，卫生间瓷砖铺好，不等填缝师傅来，工人就直接开始安装卫浴用品，完全违反了操作流程时。我不和他们掰扯了，当他们面直接一个电话打给了他们领导。
很不客气地问她卫浴三件套安装前，是不是应该先填瓷砖缝。你们还是专业的装修公司，连我一个外行都知道的事情，你们自己的工人竟然不懂。
你们怕不是个草台班子吧！再说，我花钱是请他们来装修，不是来给我当祖宗的。
我一通脾气发完，也不听她说什么直接就挂了电话。
我这边刚挂上没一会，施工人员的手机就响了，去阳台接完电话，他就一脸尴尬的和我道歉。
懒得和他们废话，我只盯着他们把已经安装好的卫浴用品，一件一件给拆下来。
这次之后，后面的工程，就进行得异常顺利。
阳台顶上，也不劝我花钱装吊顶了，而是老老实实的铲墙皮、抹腻子、打磨刷漆。连之前我不满意的电视机背景墙，也重新调色补刷了一遍漆。
我说24号下午，沙发电器要进场，他们也不废话了，加班加点赶在24号上午，就铺好了全屋地板。
27号夜里，定制的家具全部安装到位。装修产生的垃圾，也全部连夜清走。工人后来的异常配合，更让我懂得了，和讲道理的人才讲道理，而摆明了糊弄你的人，千万别浪费时间和他掰扯。因为，这样只会浪费你的时间，不止解决不了问题还会惹一肚子气。
所以，一定不要和员工讲道理。不是看不起他们，而是他们做不了主，更负不了责。和负责人直接沟通，并且态度强硬一点，效率更高。
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这次，装修公司转变了态度。
后面的装修原本还算顺利，没想到搬家前一天，家里都收拾好了，发现次卧漏水。
生气之余，我打电话给装修公司，这次倒是没拖延，施工负责人很快就带着工人来了，把墙一凿开，发现是里面的管子没接好。
水电是最先做的，之前工人看我好说话，觉得我好糊弄，干活自然不上心。管子安上就完了，也不管接没接好，现在工程竣工，开始用水用电了，问题这才暴露出来。
实拍图
说到底，还是之前我太好说话闹得。管子接好很快，可被破坏的墙面，和一踩直往上冒水的木地板，该怎么办？
不用工人说我也知道，墙面复原木地板更换都需要时间，可我缺的就是时间。我黑着脸问施工负责人，让他给我一个解决办法。
鉴于我之前，突然转变了行事风格，施工负责人也不敢糊弄我了，硬着头皮告诉我，全部复原至少需要一周的时间。
看我变了脸色，他立即说：不影响你明天搬家的，水管已经修好了，可以正常使用。坏掉的墙面，我先给你铲了，泡水的木地板也扒了，等你们搬完家，墙面也晾干了，我们立刻来给你复原。
这确实是目前唯一的解决办法，可看着这一地狼藉，我实在气不顺。带笑不笑的看着他说：“你们这活干成这样，钱是不是也太好赚了。”
施工负责人心领神会，立刻说，因为这次装修给我带来了不好的体验，愿意给我合同金额的两个点，作为经济补偿，再给我一份两年的装修质保单。装修尾款，也等全部维修结束，我觉得满意了再付。
看他们给出的解决办法和补偿也还算过得去，我就同意了。
第二天我如期搬了家，一周后，施工负责人亲自带着铺地板的工人，给我复原了次卧墙面和地面。至此，我家的装修，就算是圆满结束了。
图源网络
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