2018-02-02 05:17:00 作者：陈占伟
激光电视目前的目标客户群体主要是“土豪”，作为搭配幕布价格基本都在15000元以上的设备来说，激光电视相比于液晶电视，价格要贵上不少。特别是4K激光电视，几乎都是5万元以上的售价，这个价格需要有一定的经济实力的人群才可以接纳。总体来看，激光电视的定位还是高端家用产品。
土豪客户怎么服务 激光电视柜加入套餐
然而高端用户对于产品的要求很高，不但产品本身的质量要过硬，其安装、调试、维修等服务都需要具有高品质。毕竟用户花费几万元的价格，如果得到的服务品质很差，这给消费者的心理落差很大。2017年就有很多激光电视客户投诉产品安装的团队不专业，很多都是临时拼凑的装修人员，完全不理解激光电视安装的流程。
目前激光电视的努力方向更多集中在产品本身，比如提升分辨率，配置双色激光，优化智能系统以及配置音箱等手段。这一套升级下来，激光电视的产品综合实力有了较大的提升，但是如何能够进一步提升用户体验，让用户能够真正的无后顾之忧的入手激光电视呢？笔者认为还需要从客户的角度继续优化服务。
客户购买激光电视会考虑什么问题？除了价格、性能以外就是安装。传统家用投影机之所以难以销量暴增。很大的原因就是安装太麻烦。吊装、布线，重新装修让很多人放弃了购买家用投影机。激光电视是虽然采用超短焦的产品，但是也存在很多使用安装的问题。
这种电视柜虽然也有凹陷 但是仍旧设计不完美
首先激光电视虽然可以摆在电视柜上，距离墙面不远的距离就可以实现100英寸的画面。但是这样一来有两个问题需要解决：第一就是激光电视容易移动，因为摆放在桌上，在擦拭桌子的时候，碰到激光电视容易发生位移，而激光电视的画面必须和抗光幕契合才可以，机器本身动一点，画面就不容易调节回去。
激光电视的安装比较复杂 主要调节位置费时较长
第二激光电视放在桌上，幕布就需要放置很高，因为激光电视幕布的下边缘距离激光电视的镜头，必须要有一定的距离。电视柜本身的高度 激光电视的高度 幕布下边缘到镜头的距离，三段距离让抗光幕离地很高。而一些家庭的空间并没有那么大。
这两个问题如何解决？笔者认为一个很好的办法就是推出专用的激光电视柜。这个电视柜很容易设计，只要中间中空就可以，激光电视可以放在凹陷的空间里，这样激光电视就不容发生位置移动。同时这样的设计业大大的节约了空间。
完全包裹激光电视的电视柜
需要解决的问题是这种电视柜要有多种风格，这也才能很好的契合客户家里的原本家装风格。如果种类过少，客户可能无法找自己喜欢的款式。同时笔者认为设计一个玻璃电动玻璃保护盖也是比较贴心的，使用的时候一键开启保护盖，不用的时候则是可以随时关闭。这样可以有效解决灰尘的问题。
电视柜需要有不同的风格和颜色
激光电视作为高端产品，在服务上一定要精益求精。仅仅提供激光电视本身是不够的。笔者认为激光电视柜这个选配套餐要出现在客户的购买清单之上。很多高端用户并不在乎多付出千元的成本，这样的设计可以大大提升用户的使用体验。目前市面上这样的电视柜还比较少，笔者认为2018年部分品牌可以尝试和家具厂合作，推出这样的定制激光电视柜。
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