“每次开机都有广告，系统升级更新后，强制观看30秒以上广告。”
“强制安装开机广告，无用软件占用电视内存。”
“打开手机，跳出无数广告页面，想看短信和微信的内容，必须一页页删完才能点开想要看的页面。”
“电视是用户花钱买的硬件，凭什么要在用户的私人产品上设置开机广告？一次性付款的电视开机看几十秒的广告。”
“电视自带系统还窃取公民信息，把无用的软件占用电视内存。”
……
在互联网时代下，广告可以说是无孔不入，电视开机被强制收看广告，机顶盒自带开机广告，手机开机、锁屏后再解锁后，也是频频跳出广告页面；电脑存在同样的问题。近几年，消费者苦于对自己所购买的消费类电子产品被强制看广告且没有选择一键关闭功能，频频在社交网上吐槽。近日，春城晚报-开屏新闻记者走访调查市场后发现，开机广告已成“标配”，俨然成了“行业潜规则”，难道消费者真的没有选择了？对这样的“行业潜规则”没有办法了吗？
调查一： 三大罪状成诟病
广告的目的是为了传递商品信息，其本质上不应与消费者处于对立面，但是如果消费者没有需求，再加上广告内容入不了消费者的“法眼”，不符合大众审美观，既占用时间，又无法带来赏心悦目的感受，自然讨厌。记者采访市民后，细数了开机广告主要存在以下三大罪状，一起来看看。
罪状一：打扰
“我有一个重要电话要打，由于昨晚手机关机充电了，一早起来开机，手机频频跳出各种广告页面，关了又不停地跳出来，真是烦呀。”还在上大四的王同学吐槽说：“不只是打扰，简直就耽误事。”爱追剧的她，周末喜欢窝在宿舍沉迷于追剧的快乐，当追剧到高潮片段时，不出意外地进入了广告时间，“插播广告特别讨厌，在剧里打广告如果能和剧情结合起来，可以接受，结合的好也愿意看看，不能接受的就是看到一半突然出现，会打断自己追剧的心情，令人反感。还有正在做课题作业，好不容易灵感出现，电脑上一个弹窗广告瞬间打断了你的思路。还有当你正在想清净的时候，来电问你需要贷款吗？这样被打扰的广告不胜枚举，出现在它不该出现的地方，怎么能不让人讨厌？”
罪状二：虚假
“不能说广告都是假的，但是有些广告就真的很虚。”市民张女士告诉记者：“一些广告内容被过度包装，简单的钙片，说成是有延缓衰老的功效，一簇花丛被说成是万亩花田，小区附近有学校就是书香门第，有个池塘叫做依山傍水。虚假即不真诚，打出的广告大吹大擂，一旦被识破，下一次出现就会让人深恶痛绝，真应该好好治理，深究其根源。”
罪状三：闯入“私人领域”
在互联网、大数据、人工智能快速发展的今天，只要是上网，就等于在“裸奔”，“当你上网搜索查看洗衣机产品信息，电商平台立刻就会推送洗衣机的广告给你。”市民李先生抱怨道：“在电视上误点了广告，然后开机广告都是这种广告，看似大数据精准营销，实则是在一步步的攻略着你的私人领域，还那么堂而皇之，如何不让人讨厌，想想都后怕。”
不仅只是市民怨声四起，网友们也纷纷吐槽，声讨。
@DQ视角：花钱买个电视吧，开机必看广告，不能跳过，不能关闭。现在这股歪风席卷整个家电界，想要不带开机广告的电视，都挺难的。毕竟我们买的是电视，而不是广告服务。
@宋敬亭：小米、长虹被新华社点名，还是老生常谈的开机广告问题，都知道是消费体验负分，无奈是一块利润大蛋糕，部分厂家整改也是“走过场”。
@科技涅槃说：智能电视开机广告真是顽疾，既然厂家明知道违反了相关规定，为什么还是不改呢？资本的力量，你品，你细品。
@明晞十八：开机广告存在是否合理？在传统电视时代都没有开机广告，到了智能电视时代，突然出现了开机广告。
@数码小哥哥：电视卖的便宜点，然后就在广告上做文章。广告无处不在，厂商也不只在乎用户的体验好不好。一副我把电视卖得这么便宜，看点广告是应该的。
调查二：安卓系统的国产电视公开承认开机广告是标配
记者在昆明各大家电3C零售卖场调查采访时发现，创维、小米、海尔、长虹、TCL、海信等在售的国产电视品牌，无论大小尺寸，无论新机、旧机型，都无一例外有开机广告。区别在于有的品牌电视播放的开机广告是品牌自己的宣传片段，有的一看就是收取第三方广告费的商业广告，广告时长从十几秒到上百秒不等。
值得一提的是，索尼、三星等合资品牌电视没有开机广告。记者在苏宁小西门索尼电视专柜就遇到一对老年夫妇，他们带着现金来买电视，最后左比较右比较买了一款55吋带智能语音遥控的液晶电视，主要也是看中其没有开机广告骚扰。海信电视有一键取消功能，只要不想看开机广告可以在设置里面，按照提示操作，进行一键关闭开机广告，这一点也被现场的消费者认同是比较人性化的设计。
一位业内人士向记者透露，现在的电视都是智能电视了，也就是说需要预装软件，开机广告其实是从电视出厂预装的安卓系统就有了，是厂家系统自带的，消费者是没有选择的。厂家后台系统运维开机广告，每年营收均在几千万元，他们能主动放弃这个“大蛋糕”？实际上，电视机每次开机都有固定的启动时间，最初在这个时间段播放广告是为了避免用户长时间黑屏等待，才插入企业品牌自己的宣传片，厂家发现有利可图，后来就演变成收费的商业广告了，现在已经形成产业链。为什么合资品牌电视机没有自带开机广告，而国产品牌电视机都有开机广告？这位业内人士分析道，国产品牌电视机的售价比合资品牌低的多，所谓“羊毛出在羊身上”，开机广告收入可以弥补售价低廉的空缺。
据记者现场调查时，收集到的数据来看，各家国产品牌月均销售电视在几百台，每年至少揽客源1万个家庭，而且一旦成为客户，就是固定长期的广告受众。也难怪厂家宁肯“牺牲”零售价，甚至降价促销，也要多争取客户数量。
说法：他山之石可借鉴，投诉行业主管部门、提请公益起诉
关于电视开机广告扰民的事件回放，记者从网上搜索，出来最多的是2019年10月江苏省消保委通过调查对电视厂商进行约谈并提出四点整改要求：
第一，保障消费者的知情权，消费者有权知情所购电视是否有开机广告，且须告知消费者时长以及形式；
第二，保障消费者的选择权，即使消费者同意有开机广告，需有一键关闭的功能；
第三、保障消费者公平交易权，在消费者作出明确拒绝开机广告的意思表示时，智能电视经营者应当及时为消费者提供自主关闭开机广告的功能服务；
第四，建立健全投诉处理机制，正视消费者诉求。
此外，2020年9月13日，由创维、海信、TCL、长虹、康佳、海尔、乐视、三星、索尼、LG、夏普等国内外主流彩电品牌厂商，以及智能电视运营服务平台、产品质量监督检验机构、学术研究机构、市场研究机构共同制定的《智能电视开机广告服务规范》由中国电子视像行业协会发布实施。对开机广告进行了限制，比如：要求厂商销售电视机是必须明确告知消费者有开机广告服务，开机广告不能超过30秒，要有明确关闭提示信息等。
电视开机广告有了行业自律，相关规定约束然，那么手机呢？电脑呢？这也是一个非常庞大的消费群体。
实际上，对标江苏省消保委整改内容和《智能电视开机广告服务规范》，电视厂商在执行过程中，仍然有诸多不到位的地方。
记者在调查中发现，整改内容第一条，告知义务被厂商履行的很好，走到品牌电视专柜，问起是否有开机广告，销售人员都会给到消费者明确的答复。第二条，只有少数品牌厂家的电视有一键关闭功能。第三条，当消费者明确说不需要开机广告时，销售人员就会给你推荐最贵的电视。第四条，消费者感觉无助，投诉后也不能解决，每个人毕竟是弱势群体的一份子。
开机广告成了“标配”，“行业潜规则”难以撼动，难道消费者真的没有选择了？维权无门了吗？为此，记者替消费者向昆明市官渡法院法官刘丽霞讨要说法。她认为，电视厂家违反了《消费者权益保护法》，用电视机捆绑广告销售，消费者没有自主选择权，被迫强制接受。她给出了成本稍低的维权途径：
1、消费者可以向行业主管部门和行业协会投诉，请相关部门牵头勒令厂家整改；
2、可以向检察院申请公益诉讼，保护自己的消费权益不受侵害。
此外，刘丽霞不建议个体起诉，因为取证艰难，胜诉的可能性渺茫。
春城晚报-开屏新闻记者 宗琪 实习生 徐旖敏 摄影报道
责编 王利绚
校对 顾庆华
编审 李荣
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