没有信号
对策：智能电视需要连接网络才能使用，因此电视机显示无信号时可以检查一下电视的无线网络是都出现问题，一般进到电视主页从设置中找到网络设置，重新连接一下WiFi看能否恢复正常。如果你家的电视是连接了网络机顶盒的，则到机顶盒的页面里去重新设置。从首页找到系统设置－网络设置－无线网络，将网络重新连接试试。
硬件损坏
对策：电视机的硬件故障导致电视机无法识别信号源所以显示无信号，比如接口与主板的连接断路，主板其他零部件故障等。建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。
电源电路连接
对策：电视机信号源输入有问题导致黑屏显示无信号，比如连接有线电视信号线观看有线电视节目的。则检查线路连接是否正常、稳定。
按键不起作用
如果电视黑屏，按键不作用，指示灯也不亮（5V故障）。对策：智能电视黑屏有声音出现的原因可能是因为电视机的电源电路不正常引起的，这一问题表现的现象为面板按键无任何的反应，指示灯也未亮。遇到这样的问题首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是否正常，屏线链接到逻辑板的接口就可以测试出来电视机上的电压。如果电压是正常的就可能是输入电源电路的级数出现了问题，这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯片出现问 题，电视机的保险丝被烧需要更换掉电视机的保险了；
不兼容死机
对策：重启电视机，有些黑屏其实是由于运行中的软件导致，将不合格的第三方软件卸载，采用正规来源下载，（官网最好，如果没有可以选择用当贝市场或沙发管家）如果故障没有消除，直接恢复出厂设置或者初始化，效果还不明显，就重新用U盘刷新固件。
黑屏有声现象
对策：
1、进入58同城界面，点击家政；
2、进入家政页面，点击家电维修；
3、最后选择电视维修，即可找到专业的人员上门检修。
