1.索尼电视运行软件问题
（1）问题点：如果出现了索尼电视灰屏，但是声音还在的情况，我们首先要想到自己用的这个软件是不是有问题。因为有些软件运行中会出现故障，比如软件界面和电视机屏幕不适配的问题。
（2）解决办法：重启电视机，然后打开你索尼电视中安装的电视助手，点击一键清理和屏幕检测按钮，再次打开运行的软件，看看是否出现了画面，有的话就说明问题解决了。如果还是没有你要接着往下看。
2.索尼电视主板硬件问题
（1）问题点：索尼电视如果出现黑屏很有可能就是主板的问题，你需要查看指示灯有无反应，如果连指示灯都不亮，则要查看主板电源部分。
（2）解决办法：一般主板的问题出现很可能是保险丝熔断，可以用万用表测量各主要电源工作点，如果保险丝熔断就要断开电源，用电阻档测量各主要电源工作点有无短路，出现短路就要仔细找线（是否线路板铜箔短路）和各个相关元器件（是否损坏，是否连锡），找到短路出现的原因后替换掉各个零部件即可。
如果发现没有短路现象，则只需要保证各工作点电压和信号的输入与输出处于正常工作状态即可。
3.索尼电视背光板硬件问题
（1）问题点：如果是索尼电视的背光灯坏了一根也会导致电视机黑屏，这是由于高压板的负载不平衡保护所引起的，电视机的背光灯坏了之后就会导致电视机高压板进入了负载不平衡保护的状态。
（2）解决办法：这个时候就需要更换索尼电视的背光灯，进行故障的排除。
4.电视机驱动背光电路问题
（1）问题点：如果不是背光板硬件的问题、智能电视的电源也非常正常，可能就是索尼电视的驱动背光电路出现了问题，导致电视机黑屏有声音。
（2）解决办法：这时需要将显示器连接到主机上进行开机的检查，当你靠近屏幕时就能够发现屏幕显示出很微暗的图像，这就能证明驱动板的信号处理这一部分是正常的，那么电视机出现问题的原因就是驱动背光的高压控制板开关的功能电路出现故障，只要将功能电路的故障排除就能恢复电视的画面了。
