一、原因:
网络机顶盒自从搭上智能系统,更新换代的速度媲美手机。而软件更新的速度更快,有些机顶盒可能是单核、双核,系统版本是4.0/4.2,而程序要求的硬件配置和系统版本比较高,就会出现各种问题。正是因为这些不稳度定,才导致网络机顶盒出现种种问题。而卡在开机界面是最常见的问题。
二、解决方法:
1、等待片刻,如果出现卡在开机画面的情况,可以先稍等一会儿,看看会不会自动恢复。
2、重新启动。出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。
3、电视服务问题,检查是否是当地电视服务的问题,可以打电话到有关部门咨询。
4、硬件问题,如果电视重启之后还出现这个状况,那就得考虑是否是主板或者处理器方面的问题。
5、网络问题,可以检查下自己的网络是否有未连接问题。
6、资费问题,查看是否是在电视资费方面出现了问题,没有及时缴费或者欠费等原因。
如果不能自行解决的话,可以送到售后部门找专业人员进行检修。