如果遇到网络电视质量有异常的情况，一定要及时联系相关的客服或技术支持人员，反馈问题并寻求解决方案。同时，也可以在社交媒体等渠道上发布问题，寻求其他用户的帮助和经验分享。此外，建议平时选择可靠的网络电视品牌和服务提供商，避免不必要的质量问题。
如果您发现网络电视质量异常，您可以尝试以下步骤进行排除和解决：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，可以尝试重新启动路由器或者重连网络以解决连接问题。
2. 检查信号强度：如果使用的是无线网络连接，您可以检查一下网络信号强度，如果信号不稳定或者较弱，可以尝试移动电视或者改变路由器的位置来改善信号。
3. 更新软件：检查网络电视是否有可更新的软件版本，如果有，尝试更新软件以修复可能存在的问题。
4. 清理缓存：有时候，网络电视缓存可能积累过多导致运行缓慢或者异常，您可以尝试清理缓存来改善问题。
5. 重置电视：如果以上方法仍然不能解决问题，您可以尝试进行电视重置，将其恢复到出厂设置，但请注意这样会清除您的个人设置和数据，所以请提前备份重要数据。
6. 联系售后：如果以上方法都不能解决问题，建议您联系网络电视的售后服务中心，向他们反映问题，并寻求专业的帮助和解决方案。
