以下是一些建议来解决这个问题：
网络稳定性：检查网络连接是否稳定，可以尝试更换网络设备或者接近路由器改善信号强度。
清理缓存：使用盒子自带的清理缓存工具清理一下系统和应用的缓存，释放一些内存。
关闭后台应用程序：关闭未使用的后台应用程序，减少内存的占用，从而降低投屏卡顿的可能性。
检查更新：检查盒子固件是否需要更新，以确保系统在最新版本，并且能够获得最佳性能。
以上这些方法都可以尝试，另外还可以参考创维官方网站或者客服寻求技术支持。
1、家庭宽带种类的问题a) 带宽的提供商不同有很大的区别， 中国电信、中国联通、长宽等等。个人认为电信比较靠谱b) 带宽的大小，想要流畅地看视频，有线连接建议独享4M以上(低谷能达到160kb/s），无线连接则要求相对要高，至少8Mc) 晚高峰的时候， 小区使用人数过多，导致运营商提供的带宽大小实际不能保证
2、电视机使用的无线网络无线网络的干扰因素比较多，信号接收能力没有有线强，建议的方法，如果你是使用无线网络发现，所有视频都卡， 请可以尝试对比有线网络、排除wifi的环节因素
3、晚间黄金时间段或者周末看直播卡一般我们有时间看电视都是在晚上黄金时段或者是周末，这个时候很多人都在用网络电视机顶盒看电视，如果很多用户使用的是同一个直播服务器，造成直播服务器拥挤，压力大，这是就会导致看电视出现短暂的播放不流畅的现象。所有直播软件都不可避免
4、视频清晰度有关另外，看电视直播卡和选择的清晰度有关，在清晰度选择中，有标清和高清的分辨率选择。当感觉到看视频卡的时候，建议一键测速软件测一下网速，选择一键测速推荐的清晰度观看。
5、修改DNS地址看视频卡、网络访问速度很慢甚至无法正常访问网络数据，还有可能是DNS服务器不稳定或者被劫持了。这时候就要考虑换个DNS，大家都知道，看电视卡的时候，修改一下DNS地址，就可以让我们的网速飞起来！屡试不爽，也是解决大家电视卡顿的一大绝招！
