一、查看网络是否正常:会不会突然是网路卡了,或者是网线插头松了,可以检查一下网络设置,把路由器的插头拔下再插上,弄好后再查看电视是否已经可以正常使用;


二、查看遥控器是否可以正常使用:把电视打开后,使用遥控器调控一下看看,如果不能调到主页,就把电池拆下来换一下或者换一个遥控使用;

三、查看机顶盒是否正常:把机顶盒先关闭再重启,然后用机顶盒的按键调一下,查看电视是否能正常使用;

四、若以上设备都没有问题,那便是电视本身的问题了,先关机再重启,如果还是一样的结果,就可以请维修人员上门查看或者将电视送去修理。
如果是智能电视,那么有可能是硬盘不够用了,导致卡机建议换一个硬盘