是系统问题造成的,建议先恢复一下出厂设置后重启。方法:
1、进入开机系统界面后,我们在“右侧栏”选择“设置”点击进入。
2、进入系统设置选项界面,我们进入“通用设置”功能即可。
3、点击“恢复出厂设置”选项即可。
4、很人性化的给你“保留已装APP”或“不保留彻底清除恢复”的选项。
关机重启,断电重启;点击确认恢复出厂设置(此状态下有可能你点击遥控器”确认“后没反应,别怕!连续按3-5下确认,提示框是会消失的);强行升级(强刷)如果你还有问题,可以到酷开社区专门版块看看,找找智能电视相关信息,有一些教程可能对你有帮助。