原因一：机顶盒连接问题
如果电视的机顶盒和电视机的连接出现了问题，就会导致电视屏幕出现蓝屏的情况，而且没有任何字样显示。
原因二：频道设置不合理
如果电视的频道设置不合理，比如应该是用TV模式，但是设置在AV模式，就会出现上述情况，应该切换到相应的视频模式。
原因三：机顶盒不运行
如果是显示没有信号，观察一下机顶盒的指示灯是不是正常亮，正常应该是绿灯，不正常是红灯，需要调试一下机顶盒。
原因四：信号不好或者接触不良
如果是因为机顶盒的信号弱或者接触不良，需要对机顶盒进行维修。
当我们遇到这些问题的时候，可以参照上述几种原因进行故障排查，看看是不是机顶盒的连接出现了问题、频道设置不合理、机顶盒不运行，或者是信号不好、信号接触不良，找到相对应的原因才能有针对性的进行维修，如果自己做不到的话可以联系专业维修人员来进行检测和维修。
一、IP问题
大多数网络电视连接不上WiFi网络，都与网络电视的IP地址设置有关。如果想要使用网络电视连接WiFi网络，必须要保证提供WiFi网络的路由器开启了DHCP功能，而电视设置为自动获取IP地址功能，也就是“DHCP”功能，如果网络电视没有开启该功能就会出现无法获取IP地址的提示，无法正常连接WiFi网络。
遇到这种情况，可根据网络电视的说明书，重置一下网络电视的设置，然后再连接WiFi网络即可。

二、WiFi网络名字问题
这类问题还真不常见，但曾经遇到过很多次，虽然网络电视和路由器设备应用的技术越来越先进，但有部分网络电视和路由器无法识别特殊符号和中文。以WiFi网络名称为例，如果设置为中文，部分联网设备，这包括电脑、手机、网络电视等，搜索到的是一行乱码或无法正常显示，但哪怕输入了正确的密码，也无法进行连接。
遇到这种情况，可以将WiFi网络的名称改成英文字母和阿拉伯数字的组合，不要使用中文、也不要使用特殊符号，就可以正常连接了。

三、未知错误
这类问题也谈不上未知错误，但描述起来比较麻烦，如果网络电视曾经被使用过，且连接过其他的WiFi网络，系统内会自动获取、保存一个路由器分配给用户的IP地址，等用户再次连接其他网络或同一个网络时，因为保存的IP地址和相关数据会与路由器二次分配的IP地址出现冲突，就会导致网络电视无法连接WiFi网络。
遇到这种情况，除了重置网络电视之外，还可以将网络电视关闭，重启路由器，然后再重新连接即可。

题外话：如果用户使用网络电视连接的是其他用户家中的WiFi网络，出现连接不上的情况，那就非常正常了，WiFi网络提供的信号非常不稳定，中间阻碍物越多，信号越差，而家庭网络中的阻碍物包括电线、网线、其他WiFi网络信号、墙壁等，这就会导致网络电视无法连接该网络，这是因为路由器距离网络电视太远或WiFi信号互相干扰导致的，将路由器挪到网络电视附近，或者尽量减少中间的阻碍物，就可以正常连接了。
